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大堂卫生有不整洁现象时,怎么办?

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考题 大堂卫生有不整洁现象时,怎么办?

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考题 问答题客人因某种原因对服务工作有意见,在大堂内大吵大闹怎么办?

考题 问答题客人在大堂走廊不小心摔倒时怎么办?

考题 问答题遇客户手提行李欲进出大堂时,怎么办?

考题 问答题楼层服务员报:有一客人将浴巾带走,已走大堂结账,怎么办?