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判断题
控制情绪就是压抑情绪。
A
对
B
错
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考题
无论多么棘手、复杂的投诉,永远是分三步走:()。
A、先控制情绪,再控制事态,后解决问题B、先控制事态,再控制情绪,后解决问题C、先调控情绪,再控制事态,后处理问题D、先控制事态,再调控情绪,后解决问题
考题
78、79、无论多么棘手、复杂的投诉,永远是分三步走:()。A、先控制情绪,再控制事态,后解决问题B、先控制事态,再控制情绪,后解决问题C、先调控情绪,再控制事态,后处理问题D、先控制事态,再调控情绪,后解决问题
考题
判断题控制情绪爆发有很多策略,其中一个方法就是注意你的心律,它是衡量情绪的精确尺子。A
对B
错
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