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判断题
关注主题是沟通能力的体现。
A
对
B
错
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考题
从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力的意义是A.沟通可体现对患者关注B.沟通可提高公众对药师的认知度C.沟通可加强药师和患者的情感联系D.在交流沟通中可以解决患者在用药过程中的问题E.高水平的沟通可以正确获取患者的信息和需要解决的问题
考题
在与客户交流时,管理好自己的有声语言,把控好自己说话的语气语调,让声音更悦耳,更让客户感受到我们的关注和尊重,这也是()A、职业化的表达水准B、沟通能力的体现C、职业化的表达水准和沟通能力的体现D、专业化的体现
考题
单选题网点负责人在与上级进行沟通前,应有效把握上级的领导风格,在与控制型上级沟通时,应()。A
关注细节B
开门见山,直奔主题C
要多使用肢体语言D
关注过程
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