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题目内容
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多选题
房地产经纪人在与客户初次见面时应把握的面谈技巧有( )。
A
要适度寒暄,不要过于热情
B
神态表情要自然而丰富
C
要尊重和体谅客户,让客户感觉受到重视
D
要直切主题向客户提问
E
要有礼貌,体现一个房地产专业人士的品味
参考答案
参考解析
解析:
房地产经纪人初次见面时的面谈技巧是展示自我,具体内容有:①适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬,神态表情自然而丰富;②尊重和体谅客户,让客户感觉受到重视;③要有礼貌,切忌粗俗,体现一个房地产专业人士的品味。
房地产经纪人初次见面时的面谈技巧是展示自我,具体内容有:①适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬,神态表情自然而丰富;②尊重和体谅客户,让客户感觉受到重视;③要有礼貌,切忌粗俗,体现一个房地产专业人士的品味。
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考题
在面谈过程中,为了控制谈话局面、引导谈话进程,房地产经纪人要掌握如下( )面谈技巧。A.认真倾听适时提问
B.初次见面展示自我
C.给予客户利好承诺
D.诚实回答客户提问
E.扬长避短促成交易
考题
根据房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质,( )是指房地产经纪人能从观察到的外部线索中准确地推知对方行为发生的真正原因。A、一定的面谈技巧
B、良好的判断力
C、满足客户的需要
D、说服别人的能力
考题
下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B、根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D、以客户的立场理解客户提问和客户需求
考题
单选题下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A
房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B
根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C
以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D
以客户的立场理解客户提问和客户需求
考题
多选题房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括()A善于单向交往B具有面谈技巧C说服能力D凭直觉设计出有效的与客户沟通的策略E穿着得体.举止文雅
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