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在面谈过程中，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握如下（　　）面谈技巧。

A.认真倾听适时提问
B.初次见面展示自我
C.给予客户利好承诺
D.诚实回答客户提问
E.扬长避短促成交易

参考答案

参考解析
解析：在面谈过程，房地产经纪人应该充分发挥专业知识、个人魅力、提问技巧与客户进行沟通，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握以下几个方面的技巧：①初次见面展示自我；②认真倾听适时提问；③诚实回答客户提问；④总结说话要点。
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考题 单选题房地产经纪人是否掌握了（　　），决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。A 面谈技巧 B 谈话主导性C 沟通指引性D 专业知识
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考题 多选题房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话主要内容有（　　）。[2012年真题]A积极倾听客户需求B回顾本次谈话内容C安排下次面谈时间D向客户表达诚挚谢意E借助提问获得较多信息
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考题 单选题房地产经纪人在与客户正式面谈中，应将谈话控制在（）小时左右。A 0.5B 1C 1.5D 2
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考题 多选题在面谈过程中，房地产经纪人应该充分发挥（　　）与客户进行沟通。A谈话进程B专业知识C环境优势D个人魅力E提问技巧
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考题 多选题房地产经纪人的面谈技巧包括（）等。A初次见面展示自我B认真倾听、适时提问C控制谈话时间D诚实回答客户提问E总结谈话要点
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