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判断题
接客人的朋友们请注意,从北京开往沈阳的K53次列车就要到达沈阳北站了,请您到第二站台接站。★上面这段话是在火车站说的。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
沈阳、北京、台北三大故宫举世闻名,按照建造时间先后排序正确的是( )
A.沈阳故宫——北京故宫——台北故宫
B.沈阳放宫——台北故宫——北京故宫
C.北京故宫——沈阳故宫——台北故宫
D.台北故宫——沈阳故宫——北京故宫
考题
沈阳、北京、台北三大故宫举世闻名,按照建造时间先后排序正确的是( )。
A.沈阳故宫一北京故宫一台北故宫
B.沈阳故宫一台北故宫一北京故宫
C.北京故宫一沈阳故宫一台北故宫
D.台北故宫一沈阳故宫一北京故宫
考题
地陪接站服务的目的,是使客人到达站点后,能迅速见到当地导游,受到热情接待,由此对地接旅行社、地接导游员产生良好的印象,对整个行程树立信心这就要求地陪人员准点到位,以热枕的态度欢迎远道而来的客人。
考题
某团体旅客一行20人由北京乘硬卧到沈阳,开车后,其中“优惠免收”的一人要求变席到软卧并越站到吉林,正确处理应是()。A、不予办理B、补收沈阳至吉林软席票价C、补收北京至沈阳软硬差,软席越站到吉林D、补北京至吉林全价软席票价
考题
判断题地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系A
对B
错
考题
判断题地陪接站服务的目的,是使客人到达站点后,能迅速见到当地导游,受到热情接待,由此对地接旅行社、地接导游员产生良好的印象,对整个行程树立信心这就要求地陪人员准点到位,以热枕的态度欢迎远道而来的客人。A
对B
错
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