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单选题
客户投诉处理的工作流程是()。
A
责任部门分析投诉原因,提出处理方案→明确责任人→提交主管领导批示→实施处理方案
B
归属责任部门,明确责任人→责任部门分析投诉原因,提出处理方案→提交主管领导批示→实施处理方案
C
提交主管领导批示→归属责任部门,明确责任人→责任部门分析投诉原因,提出处理方案→实施处理方案
D
归属责任部门,明确责任人→责任部门分析投诉原因,提出处理方案→实施处理方案→提交主管领导批示
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考题
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考题
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