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单选题
以功能性来度量招标服务质量是指（）。
A
客户获得招标服务所需费用的合理程度
B
招标服务效能上满足客户的程度
C
客户获取招标服务时在时间上满足要求的程度
D
客户购买招标服务时对项目的了解程度
参考答案
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考题
●关于软件用户质量要求，以下说法正确的是(11)。(11)A．用户质量要求可通过内部质量的度量、外部度量，有时是功能度量来确定为质量要求B．用户质量要求可通过用户需求质量的度量、内部度量，有时是外部度量来确定为质量要求C．用户质量要求可通过使用质量的度量、外部度量，有时是内部度量来确定为质量要求D．用户质量要求可通过使用质量的外部度量、内部度量，有时是需求度量来确定为质量要求
考题
关于软件用户质量要求，以下说法正确的是 （ ） 。A.用户质量要求可通过内部质量的度量、外部度量，有时是功能度量来确定为质量要求
B.用户质量要求可通过用户需求质量的度量、内部度量，有时是外部度量确定为质量要求
C.用户质量要求可通过使用质量的度量、外部度量，有时是内部度量来确定为质量要求
D.用户质量要求可通过使用质量的外部度量、内部度量，有时是需求度量来确定为质量要求
考题
下列关于招标采购项目特点的描述，正确的有 （）
A.招标服务的提供与使用具有同步性
B.招标采购项目进度计划必须服从总体目标的进度要求
C.招标采购项目成本是指招标采购所发生的一切费用
D.招标采购项目一般工作内容单纯，工作周期较短
E.招标服务效能上满足客户的程度可用其适用性来度量
考题
下列关于招标采购项目特点的描述，错误的有()。A、招标服务的提供与使用具有同步性B、招标采购进度计划必须服从预期目标的进度要求C、招标采购成本是指招标采购所发生的一切费用D、招标采购项目一般工作内容单纯，工作周期较短E、招标服务质量可以从功能性、经济性和范围性三个因素衡量
考题
招标采购服务项目的质量与工程、货物等其他项目的质量不同，以下（）不属于招标采购项目服务质量的特点。
A.服务质量标准难以预先确定
B.招标服务的提供与使用具有同步性
C.招标服务质量无法用量化指标度量
D.招标内容的多样性
考题
下列有关“SERVQUAL”量表的描述中，不正确的是（）。A、一个最为常用的服务质量度量工具B、从五个维度来评价服务质量的高低C、专门用来分析质量问题产生的根源D、可以帮助人们判断银行服务质量
考题
以功能性来度量招标服务质量是指（）。A、客户获得招标服务所需费用的合理程度B、招标服务效能上满足客户的程度C、客户获取招标服务时在时间上满足要求的程度D、客户购买招标服务时对项目的了解程度
考题
招标采购项目质量是指服务能力与效果满足客户明确和隐含需要的程度，其具有的特性包括（）。A、服务质量标准难以预先确定B、服务的提供与使用具有同步性C、服务质量的经济性D、招标内容的多样性E、招标内容的功能性
考题
多选题衡量招标采购服务质量的指标有（）。A功能性B经济性C可靠性D时间性E持久性
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