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单选题
要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括（）。
A

认识自己

B

关心员工

C

了解客户

D

投入地工作

参考答案

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考题 要想成为优质型客服代表，需要做到（）A、关心客户B、服务正规C、热情友好D、有效解决问题
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考题 服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，具体是指：（）A、客户到，微笑到，敬语到B、来有问声，问有应声，走有送声C、耐心，关心，爱心D、善意，诚意
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考题 与客户建立良好的第一印象需要做到（）。A、守时B、尊重客户C、专心聆听D、礼貌地结束语
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考题 合理的职业生涯设计要做到（）A、参照别人的生涯设计方案B、由领导或父母设计C、评估内外环境的优势和限制D、了解自己、认识自己
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考题 寻找自己的交往对象我们需要做到很多内容，其中不包括（）。A、了解自己的性格B、认识到没有完美情人C、选择的考虑D、自身优越感
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考题 要让员工投入工作需要做到哪几点？
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考题 要让员工投入工作需要做到（）A、员工必须服从上司B、让员工自己选择目标C、上司要给员工及时反馈D、在过程中不断鼓励员工
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考题 对公客户经理在工作中要做到客户至上，应（）。A、执行首问负责制B、热情接待C、语言文明D、举止大方
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考题 问答题要让员工投入工作需要做到哪几点？
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考题 多选题要让员工投入工作需要做到（）A员工必须服从上司B让员工自己选择目标C上司要给员工及时反馈D在过程中不断鼓励员工
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考题 多选题对公客户经理在工作中要做到客户至上，应（）。A执行首问负责制B热情接待C语言文明D举止大方
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考题 多选题合理的职业生涯设计要做到（）A参照别人的生涯设计方案B由领导或父母设计C评估内外环境的优势和限制D了解自己、认识自己
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考题 多选题合理职业生涯设计要做到：（）。A参照别人的生涯设计方案B由领导或父母设计C评估内外环境的优势和限制D了解自己、认识自己
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考题 单选题客户经理人离职时候做法错误的是（）。A 归还相关办公物品B 妥善交接工作C 带走自己在工作中积累的客户资料D 归还所欠公司费用
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考题 单选题帮助员工从实际工作经验中正确了解、认识和评价自我的步骤不包括（）。A 收集个体的具体资料B 组织从收集的具体资料中，归纳出一般结论C 为员工提供信息资料，从中认识自己D 帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中，逐渐认识自己的一般形象
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考题 多选题完善诚信制度体系需要做到（）。A完善诚信法律体系B完善诚信奖惩体系C完善诚信监督体系D完善诚信规范体系
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考题 单选题在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点（）A 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C 注重能力类型的差异，做到扬长避短D 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
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考题 多选题作为一名银行员工需要做到的服务原则有哪些（）。A诚信原则B公正原则C主动原则D真诚原则E适宜原则
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