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单选题
在工业企业在网上提供服务的方法中,()一般是解答相对深入且不是经常碰到的问题,特别是故障之类的问题。
A
网上社区
B
使用BBS
C
电子邮件组
D
提供技术咨询
参考答案
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考题
Windows 98提供了15个故障检修向导(也称为“疑难解答”),帮助用户解决一些在使用 Windows98过程中可能遇到的问题。下面( )没有包含在这些故障检修向导中。A.NetworkB.MemoryC.MS-DOS程序D.Windows程序
考题
阅读以下说明,回答问题 1至问题3 ,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 故障处置是信息管理的日常工作之一,故障产生有因设备部件损坏发生的硬件故障、 错误配置发生的软件故障及不符合标准的人为操作等原因。当故障出现时应该在技术上或者管理措施主尽快处置 , 减少因为服务中断和服务质量降低造成的损失。 请围绕日常故障处置情况,从规范故障管理的角度回答下列问题?【问题1】(5分) 从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研,再到故障的恢复处理和故障排除,形成了一个完整的故障管理活动。 (1)请将图中空 A 、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中,以完善图 4-1 故障管理流程的内容。 (2) 简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。图4-1 故障管理流程 【问题2】(6分) 数据库故障是维护工作中常见故障,请说明不同类型的数据库故障的处置措施。 【问题3 (4分) 在问题控制与管理中,问题经常是在分析多个呈现相同症状的故障后被发现的。请简要说明: (1)问题控制目标 (2) 问题控制步骤
考题
阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 故障处置是信息管理的日常工作之一,故障产生有因设备部件损坏发生的硬件故障、错误配置发生的软件故障及不符合标准的人为操作等原因。当故障出现时应该在技术上或者管理措施主尽快处置,减少因为服务中断和服务质量降低造成的损失。请围绕日常故障处置情况,从规范故障管理的角度回答下列问题? 【问题1】(5分)从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研,再到故障的恢复处理和故障排除,形成了一个完整的故障管理活动。
(1)请将图中空A、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中,以完善图4-1故障管理流程的内容。(2)简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。【问题2】(6分)数据库故障是维护工作中常见故障,请说明不同类型的数据库故障的处置措施。【问题3】(4分) 在问题控制与管理中,问题经常是在分析多个呈现相同症状的故障后被发现的。 请简要说明: (1)问题控制目标 (2)问题控制步骤。
考题
商务网站中基本都会有常见问题解答的功能区域,设计时需要考虑()A、在主页有突出按钮指向该功能B、问题解答内容中增加到相关网站页面的链接C、提供方便使用的搜索功能D、对复杂问题采取多页形式解答
考题
小明经常上网学习,当他有学习上的问题时,他首先想到的是在互联网上寻求解答,当他不知道答案在哪个网站上时,他经常会使用()工具查找。A、CutFTPB、FlashgetC、BaiduD、Winrar
考题
多选题商务网站中基本都会有常见问题解答的功能区域,设计时需要考虑()A在主页有突出按钮指向该功能B问题解答内容中增加到相关网站页面的链接C提供方便使用的搜索功能D对复杂问题采取多页形式解答
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