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多选题
全面质量管理的指导思想包括()
A
卓越领导
B
全员参与
C
管理培训
D
有效沟通
E
不断改进
F
顾客向导
参考答案
参考解析
解析:
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考题
对全面质量管理理解错误的是()A、全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上B、全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量C、全面质量管理包含全过程的质量管理D、全面质量管理包含全员参与的质量管理
考题
单选题对全面质量管理理解错误的是()A
全面质量管理的核心内涵体现在质量两个字上B
全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量C
全面质量管理包含全过程的质量管理D
全面质量管理包含全员参与的质量管理
考题
问答题全面质量管理的特点主要包括什么?
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