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单选题
《车险定损核价运作规范》规定查勘人员在非三方通话情况下接到派工后应在（）分钟内与客户联系。
A
5
B
8
C
10
D
15
参考答案
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解析：
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考题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,查勘人员在接到查勘调度后,应在()时间内与报案客户联系,了解事故发生经过,并根据相应情况告知客户处理方式。
A.20分钟B.15分钟C.10分钟D.5分钟
考题
按照《车险定损核价运作规范》，关于事故车辆定损核价，下列哪些说法不正确()。A 应区分本次事故和非本次事故的损失B 修复处理的配件可以给予不超过15%的配件管理费C 原车损坏是副厂件按副厂件核价D 更换零部件需要考虑扣减残值
考题
查勘人员在查勘非车险案件时，关于承保资料事宜下列说法正确的有（）。A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘D、查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况
考题
分公司大案组成员甲接到机损险派工，客户报损50万元，经过初次查勘估损为20万元，甲查勘完毕在CIBS系统中应及时做如下工作（）。A、修改估损B、填写查勘信息C、填写理赔日志D、上传事故照片
考题
查勘环节的工作要求理解正确的是：（）A、非三方通话情况下接到派工，应在5分钟内与客户联系，即使赶到现场查勘，查勘时必须保持良好的服务态度B、无条件服从派工，严禁拖延推脱C、7天24小时现场查勘救援D、事故现场太远，可以让客户自行拍照
考题
多选题查勘环节的工作要求理解正确的是：（）A非三方通话情况下接到派工，应在5分钟内与客户联系，即使赶到现场查勘，查勘时必须保持良好的服务态度B无条件服从派工，严禁拖延推脱C7天24小时现场查勘救援D事故现场太远，可以让客户自行拍照
考题
单选题按照《车险定损核价运作规范》，关于事故车辆定损核价，下列哪些说法不正确（）。A
应区分本次事故和非本次事故的损失B
修复处理的配件可以给予不超过15%的配件管理费C
原车损坏是副厂件按副厂件核价D
更换零部件需要考虑扣减残值
考题
判断题《车险定损核价运作规范》规定所有水淹车都要拓印车架号。A
对B
错
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