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判断题
服务员上班时,应表情自然,面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重,大方得体,不卑不亢,给人以温馨可信赖的感觉。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
服务人员在上门服务时,对仪态的要求包括()。A.身体健康,精神饱满,表情神态自然、和善,面带微笑,和蔼可亲,稳重大方,落落大方,不卑不亢;避免傲慢自矜、绷脸B.为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖,但不能吃东西C.遇到态度不好的客户时,可以对不理不睬,施工完毕后马上离开D.禁止嚼口香糖、吃东西
考题
服务人员在上门服务时,对仪态的要求包括()A、身体健康,精神饱满,表情神态自然.和善,面带微笑,和蔼可亲,稳重大方,落落大方,不卑不亢;避免傲慢自矜.绷脸。B、为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖,但不能吃东西。C、遇到态度不好的客户时,可以对不理不睬,施工完毕后马上离开。D、禁止嚼口香糖.吃东西。
考题
地陪导游在形象准备时,对仪容仪表应从()等方面准备。A、应穿工作服或指定的服装,服装要整洁、得体B、应举止大方、端庄、稳重C、表情自然、诚恳、和蔼D、努力克服不合礼仪的生活习惯E、依自己个性而定
考题
多选题地陪导游在形象准备时,对仪容仪表应从()等方面准备。A应穿工作服或指定的服装,服装要整洁、得体B应举止大方、端庄、稳重C表情自然、诚恳、和蔼D努力克服不合礼仪的生活习惯E依自己个性而定
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