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女员工仪容仪表应端庄大方，男员工仪表应稳重得体。（ ）
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考题
燃气公司客户服务热线接到用户的电话求助，说家中发生燃气泄漏，或着火。在紧急关头，客服人员应该如何在电话中告诉用，并协助其躲避险情？（）A、首先告诉用户千万不要惊慌B、立即关闭室内燃气阀门C、打开门窗通风，严禁开闭任何电器开关，包括打电话和手机D、远离现场，到屋外拨打电话报警
考题
客人预定的房间要在客人到达前准备好，那么应该是客人到达前的（）。A、3个小时左右B、2个小时左右C、1个小时左右D、半个小时左右
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