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多选题
特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉（）。
A
特约商户对账时，发现短款
B
特约商户对账时，发现长款
C
收单机构服务质量差
D
其他对跨行交易有疑问的情况
参考答案
参考解析
解析：
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考题
收单机构对特约商户开展培训的方式包括()
A、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展业务操作培训B、业务开展后，根据特约商户的经营特点和风险等级定期开展后续培训C、在业务开展时，根据具体业务对商户进行培训。D、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展风险管理培训
考题
根据支付结算法律制度的规定，关于银行卡收单业务的下列表述中，正确的有（ ）。
A.特约商户为个体工商户或自然人的，可以使用其同名个人银行结算账户作为收单银行结算账户
B.收单机构向特约商户收取的收单服务费由收单机构与特约商户协商确定具体费率
C.收单机构应当对实体特约商户收单业务进行本地化经营和管理，不得跨省（自治区、直辖市）域开展收单业务
D.特约商户使用单位银行结算账户作为收单银行结算账户的，收单机构应当审核其合法拥有该账户的证明文件
考题
（2018年）根据支付结算法律制定的规定，下列关于银行卡收单机构对特约商户管理的表述中，正确的有（ ）。A.特约商户是单位的，其收单银行结算账户可以使用个人银行结算账户
B.对特约商户实行实名制管理
C.对实体特约商户与网络特约商户分别进行风险评级
D.对实体特约商户收单业务实行本地化经营，不得跨省域开展收单业务
考题
根据监管机构规定，收单银行应当建立特约商户管理制度，根据（）和业务特点对商户实行分类管理，严格控制交易处理程序和退款程序，不得因与特约商户有其他业务往来而降低对特约商户交易的检查要求。A、商户规模B、商户类型C、商户法人情况D、商户经营业绩
考题
主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。A、营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理B、营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款C、发卡机构对我社特约商户退单的差错处理D、我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整
考题
以下关于发卡机构和收单机构差错处理责任描述正确的有（）。A、收单机构应加强与商户之间的对账管理，发现长款，一经核实应及时提交贷记调整B、对因收单机构、特约商户的系统或操作错误而引起的短款，发卡机构有协助收单机构追讨持卡人跨行交易欠款的责任C、收单机构应根据有关规定与商户签订协议，并在商户违反规定时首先代商户承担责任D、差错处理过程中，收单机构有向提出调单请求的发卡机构（转账业务中包括受理机构）提供真实的交易证明资料或凭证的责任
考题
多选题根据支付结算法律制度的规定，关于银行卡收单业务的下列表述中，正确的有（）。A特约商户为个体工商户或自然人的，可以使用其同名个人银行结算账户作为收单银行结算账户B收单机构向特约商户收取的收单服务费由收单机构与特约商户协商确定具体费率C收单机构应当对实体特约商户收单业务进行本地化经营和管理，不得跨省域开展收单业务D特约商户使用单位银行结算账户作为收单银行结算账户的，收单机构应当审核其合法持有该账户的证明文件
考题
多选题以下关于特约商户结算账户有关说法正确的是（）。A收单行为特约商户开立的结算账户须是商户法人单位账户或商户负责人本人账户B特约商户已在他行开立单位结算账户的，不得发展为我行特约商户C收单行主要为特约商户提供资金清算、账户查询、对账等服务，发现错账应及时处理D特约商户使用个人结算账户作为商户结算账户的，不得受理信用卡交易
考题
多选题主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。A营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理B营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款C发卡机构对我社特约商户退单的差错处理D我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整
考题
多选题收单机构与特约商户进行对账，对账可选（）等方式。A电话确认交易总额B传真确认交易总额C原始签购单逐笔勾对确认D口头核对
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