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名词解释题
总服务台

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考题 临床医师填写的传染病报告卡,工作日应按规定时限送交哪个部门() A、门诊部B、医务科C、医院感染管理科D、门诊大厅总服务台
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考题 (酒店的)前台, 总服务台(汉译英)
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考题 下列关于借书的叙述中，哪一项是不正确的（）A、如有逾期图书未还，不可以再借其他图书B、借书时要仔细检查图书有无污损，如有污损，应立即告知总服务台老师C、如果借书数目已满无法再借，可借其他同学的借书证来借阅D、找到需要的图书后，可以到总服务台找老师办理或在自助借还书机上自助借书
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考题 总服务台的主体有（）。A、接待B、问询C、商务服务D、收银
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考题 总服务台
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考题 文献过期滞还金在哪里缴纳（）A、财务处B、城南教学参考书阅览室或中心校区总服务台C、图书馆办公室
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考题 总服务台（简称总台），是为宾客提供（）、（）、问讯、外币兑换等综合服务的场所。
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考题 前厅的总服务台的功能很多，其中（）、（）和收银是总台的主体。
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考题 全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅温馨提醒旅客凭高铁车票可在总服务台领取（）A、糖果B、小零食C、矿泉水D、以上均是
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考题 总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外币兑换等综合服务的场所。
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考题 宾馆写字楼以下哪种场合应安装紧急报警装置：（）A、建筑设备层B、水泵房和水箱部位C、配电间D、总服务台
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考题 “我的图书馆”密码忘记了，应该（）A、打电话，请馆员修改B、请别人代修改C、网上修改D、本人拿校园卡到图书馆二楼总服务台修改
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考题 宾馆必须安装摄像机进行监视的部位有（）A、车库B、总服务台C、电梯（桥箱或电梯厅）D、客房内
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考题 商务办公楼（）必须安装彩色摄像机的场所。A、正门外候车区B、电梯轿厢C、总服务台D、办公区域各楼层的楼梯出入口、电梯厅或主要通道
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考题 从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。（）A、总服务台B、大堂副理C、礼宾处D、公共卫生间
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考题 总服务台起着（）作用。A、提供准确信息和财务对外接待宾客，对内作好衔接B、话转移C、开房、收银D、通讯房态
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考题 电话是总服务台最常用的工具，在工作中你应如何接电话？
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考题 单选题客运站应备有针线包、轮椅等实施的岗位是（）。A 值班站长B 迎宾服务C 售票服务D 总服务台
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考题 多选题一般情况下，承担较长时期客房预报工作的部门是（）。A客房部B行政部C营销部D总服务台E前厅部
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考题 多选题总服务台的工作范围包括（）A住宿登记B叫醒服务C送餐服务D结账
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考题 多选题总台是总服务台的简称，是为客人提供（）等前厅综合服务的场所。A入住登记B电梯服务C问讯D结账E呼叫寻人
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考题 判断题入境团抵达酒店，地陪与总服务台接洽后，由地陪办理住宿登记手续，分发房卡。（）A 对B 错
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考题 单选题下列不属于总服务台部位的是（）。A 收银处B 行李处C 问讯处D 接待处
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考题 单选题（）对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。A 总服务台B 失物招领处C 客运值班室D 公安值班室
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考题 填空题前厅的总服务台的功能很多，其中（）、（）和收银是总台的主体。
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考题 填空题总服务台（简称总台），是为宾客提供（）、（）、问讯、外币兑换等综合服务的场所。
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考题 多选题酒店的“万能钥匙”应由（）保管。A总经理B客房部C总服务台D保安部
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考题 名词解释题总服务台
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