考题
()提供复印、打字等信息及秘书服务。
A.问讯处B.收银处C.商务中心D.接待处
考题
酒店总服务台的前台接待员在接待工作中,如果遇到有不同的宾客同时在前台等待入住登记时,应以先来后到的顺序为宾客办理人住登记手续。()
此题为判断题(对，错)。
考题
以接待对象为标准划分的接待类型有A、公务接待B、商务接待C、上访接待D、消费接待E、朋友接待
考题
客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）A、商务中心B、话务总机C、礼宾部D、前台收银处
考题
规模较小的饭店总台通常将（）合二为一。A、大厅服务和问讯B、接待和收银C、问讯和接待D、预订和收银
考题
下列不属于总服务台部位的是（）。A、收银处B、行李处C、问讯处D、接待处
考题
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
考题
前厅的总服务台的功能很多，其中（）、（）和收银是总台的主体。
考题
“总台”在锦江之星旅馆也称为“（）”，是集接待、收银、预订、总机、商务、票务、小商品服务等于一体，具有多种职能的岗位。
考题
前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。A、前台接待人员B、行李接待处人员C、客房预定人员D、问询处人员
考题
前台收银服务包括入账、结账、贵重物品保管、宾客问询。
考题
总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外币兑换等综合服务的场所。
考题
前台是前厅的主体部分，通常设有（）A、接待处B、问讯处C、收银处D、大堂副理E、商务中心
考题
总服务台的主体有（）。A、接待B、问询C、商务服务D、收银
考题
总服务台起着（）作用。A、提供准确信息和财务对外接待宾客，对内作好衔接B、话转移C、开房、收银D、通讯房态
考题
总服务台的功能是（）。A、提供预定、登记服务B、提供饭店内外各种信息C、支援对外营销活动D、提供准确信息和财务，对外接待宾客，对内作好衔接
考题
规模较小的饭店总台通常将（）合二为一。A、大厅服务B、问讯C、开房D、接待E、收银F、预订
考题
（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。A、行政楼层值班台B、饭店总台C、饭店收银处D、前厅礼宾部
考题
（）是负责接待、引领顾客，介绍美发服务项目和人员.A、收银员B、美发助理C、前厅主管D、接待人员
考题
（）负责夜间统计当日营业额，制作报表A、接待处B、收银处C、财务部D、商务中心
考题
单选题前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。A
前台接待人员B
行李接待处人员C
客房预定人员D
问询处人员
考题
多选题总服务台的主体有（）。A接待B问询C商务服务D收银
考题
单选题（）负责夜间统计当日营业额，制作报表A
接待处B
收银处C
财务部D
商务中心
考题
填空题“总台”在锦江之星旅馆也称为“（）”，是集接待、收银、预订、总机、商务、票务、小商品服务等于一体，具有多种职能的岗位。
考题
单选题下列不属于总服务台部位的是（）。A
收银处B
行李处C
问讯处D
接待处
考题
填空题前厅的总服务台的功能很多，其中（）、（）和收银是总台的主体。
考题
填空题总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外币兑换等综合服务的场所。
考题
判断题前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。A
对B
错