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名词解释题
客户交互中心
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考题
在客户接触的层面上,实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道,建立统一(),通过与客户的交互,在保证客户服务体验一致性的基础上,提供满足个性化需求的产品和服务。A、客服平台B、客服中心C、联络中心D、人员编制
考题
在e-CRM系统中,能够通过对Mail、Callback、WebFormde处理,整合多种联络和交互渠道、追踪用户和企业的活动、为用户在线提供信息的是()。A、工作流程设计中心B、客户分析中心C、中心控制器D、客户联系中心
考题
单选题在e-CRM系统中,能够通过对Mail、Callback、WebFormde处理,整合多种联络和交互渠道、追踪用户和企业的活动、为用户在线提供信息的是()。A
工作流程设计中心B
客户分析中心C
中心控制器D
客户联系中心
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名词解释题客户交互中心
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