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单选题
持卡人拨打客服电话，坐席验证持卡人身份后，实时在系统记录申请人的相关信息，（）万元以内的临时额度申请，坐席在线调整在线告知客户。
A
3
B
5
C
10
D
20
参考答案
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解析：
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考题
“VISA 验证”服务(Verified by Visa) 是我行与VISA 国际组织联合为持卡人提供的实时在线支付安全验证服务。此项服务通过持卡人预留的保密信息和密码, 不仅可以验证境外网站的合法性, 还可验证持卡人身份, 有效降低信用卡在网络上被冒用的风险。()
考题
下列属于公务卡可以调整信用额度的情况的是（）。A、临时调增额度，持卡人因工作需要等原因，在临时额度不足的情况下，通过单位财务部门或在单位财务部门授权下，直接向代理银行提出临时调增额度的申请，代理银行同意后予以调整。B、持卡人资信出现问题的，发卡行可根据持卡人资信情况对其公务卡信用额度逆行下调，并及时通知持卡人和持卡人所在单位财务部门。C、代理银行在个人资信提高的情况下，希望调增信用额度的，事前经持卡人所在单位财务部门和持卡人本人同意后，方可对信用额度进行调整。D、信用额度是固定的，无论什么情况都不允许调整。
考题
根据徽商银行信用卡授信相关规定，持卡人符合下列哪些情况之一的，原则上不得上调永久授信额度和临时授信额度？（）A、持卡人有逾期情况的B、持卡人申请额度调整时资信状况严重不良的C、持卡人有犯罪记录的D、持卡人有不良嗜好影响还款能力的E、其他重要风险情况
考题
公务卡初始授信额度中，下列说法错误的是（）。A、授信额度是指授予公务卡持卡人使用公务卡消费的最高额度B、建立评分和授信额度评估系统，对通过审核的申请人，参照授信额度评估系统提供的授信额度建议，对申请人授予具体的授信额度C、审核人员应根据申请人的征信信息收入水平风险等级资产状况负债等情况，在规定的授信额度权限范围内，确定申请人的初始授信额度D、公务卡公务卡的信用额度在6万元以内（含）
考题
对于电话理赔模式，坐席人员应要求客户在完成理赔案件受理调查后口头声明及确认受益人的税收居民身份，并对这部分信息进行记录，审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料及时交与（）A、业务管理部门B、销售部门C、财务部门D、客服管理中心
考题
目前农业银行贷记卡持卡人通过客服电话申请临时信用额度，其调整期限最长不得超过（）天，当调整额度为（）万元人民币以下时，可以立即知道调整结果。A、90；10B、60；5C、60；10D、90；5
考题
信用卡个人卡持卡人可通过（）发起额度调整。A、致电中国农业银行信用卡客户服务热线，并通过坐席代表申请B、通过网上银行、掌上银行、微信等我行提供的电子设备和系统C、通过个人客户经理D、通过原发卡网点
考题
关于贷记卡永久信用额度调整申请正确的是（）。A、永久额度调整只能在柜台办理B、临时额度申请可以在柜台办理C、持卡人填写提交《金穗贷记卡永久信用额度调整申请表》、本人有效身份证件及复印件、卡片D、交易手续费系统自动扣收
考题
单选题持卡人申请信用额度调整表述错误的是（）。A
申请临时信用额度调整，只能通过致电信用卡客服中心办理。B
持卡人能通过客服热线和中国农业银行受理网点办理永久信用额度调整申请。C
柜台办理时持卡人须持贷记卡和本人有效身份证件办理。D
需支付一定手续费
考题
单选题公务卡初始授信额度中，下列说法错误的是（）。A
授信额度是指授予公务卡持卡人使用公务卡消费的最高额度B
建立评分和授信额度评估系统，对通过审核的申请人，参照授信额度评估系统提供的授信额度建议，对申请人授予具体的授信额度C
审核人员应根据申请人的征信信息收入水平风险等级资产状况负债等情况，在规定的授信额度权限范围内，确定申请人的初始授信额度D
公务卡公务卡的信用额度在6万元以内（含）
考题
单选题目前农业银行贷记卡持卡人通过客服电话申请临时信用额度，其调整期限最长不得超过（）天，当调整额度为（）万元人民币以下时，可以立即知道调整结果。A
90；10B
60；5C
60；10D
90；5
考题
判断题“VISA 验证”服务(Verified by Visa) 是工商银行与VISA 国际组织联合为持卡人提供的实时在线支付安全验证服务。此项服务通过持卡人预留的保密信息和密码, 不仅可以验证境外网站的合法性, 还可验证持卡人身份, 有效降低信用卡在网络上被冒用的风险。（）A
对B
错
考题
单选题对于电话理赔模式，坐席人员应要求客户在完成理赔案件受理调查后口头声明及确认受益人的税收居民身份，并对这部分信息进行记录，审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料及时交与（）A
业务管理部门B
销售部门C
财务部门D
客服管理中心
考题
单选题关于贷记卡永久信用额度调整申请正确的是（）。A
永久额度调整只能在柜台办理B
临时额度申请可以在柜台办理C
持卡人填写提交《金穗贷记卡永久信用额度调整申请表》、本人有效身份证件及复印件、卡片D
交易手续费系统自动扣收
考题
多选题下列属于公务卡可以调整信用额度的情况的是（）。A临时调增额度，持卡人因工作需要等原因，在临时额度不足的情况下，通过单位财务部门或在单位财务部门授权下，直接向代理银行提出临时调增额度的申请，代理银行同意后予以调整。B持卡人资信出现问题的，发卡行可根据持卡人资信情况对其公务卡信用额度逆行下调，并及时通知持卡人和持卡人所在单位财务部门。C代理银行在个人资信提高的情况下，希望调增信用额度的，事前经持卡人所在单位财务部门和持卡人本人同意后，方可对信用额度进行调整。D信用额度是固定的，无论什么情况都不允许调整。
考题
单选题关于手机银行在线客服说法错误的是？（）A
在线客服7*12小时在线B
在线客服功能在手机银行个人中心界面C
在线客服解答不了的问题，可以选择人工坐席D
在线客服是基于大数据分析的人工智能服务
考题
单选题关于金穗贷记卡永久额度调整下列错误的是（）A
此业务也可通过网银办理B
持卡人也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整C
持卡人申请临时信用额度调整，只能通过致电信用卡客服中心办理D
持卡人填写《金穗贷记卡永久信用额度调整申请表》，连同本人有效身份证件及复印件、卡片一并递交经办人员
考题
单选题持卡人临时有大额消费需求可拨打400客服调高（）。A
永久额度B
专项额度C
分期额度D
临时额度E
影子额度
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