考题
消防功能启动后，电梯不响应()外呼和内选信号，轿厢直接返回指定撤离层，开门待命。A.外呼信号B.外呼和内选信号C.内选信号
考题
11185客服中心电话营销采用()方式,充分发挥电话资源优势,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。
A、项目管理B、电话外呼C、直接调查D、人工回访
考题
将正常／检修开关转换到检修状态位置,这时电梯应( )信号。
A.无内选无外呼B.有内选无外呼C.无内选有外呼D.有内选有外呼
考题
将正常／检修开关转换剑检修状态位置，这时电梯应()。A.无内选无外呼B.有内选无外呼C.无内选有外呼D.有内选有外呼
考题
将正常/检修开关转换到检修状态位置，这时电梯应A.无内选无外呼B.有内选无外呼C.无内选有外呼D.有内选有外呼
考题
将正常检修开关转换检修状态位置，这时电梯应A.无内选无外呼B.有内选无外呼C.无内选有外呼D.有内选有外呼
考题
华为系统支持哪些外呼方式()。
A.预览式自动外呼B.预测式自动外呼C.预占用式自动外呼D.座席手工外呼
考题
外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。A、现行10086内呼质量监控；B、新制定外呼质量监控标准；C、现行外呼质量监控。
考题
客服中心在催收催缴时采取（）方式有。A、短信提示B、人工外呼C、信函D、邮件
考题
客服中心需要向目标客户主动发起外呼，按外拨功能（）的不同，可分为自动语音外拨、人工外拨、发送短信和电子邮件等方式。A、实现方式B、操作各类C、外拨渠道D、外拨方法
考题
目前江苏移动外呼渠道有哪些（）A、ICT外呼平台B、在线公司外呼平台C、个人终端外呼
考题
华为系统支持哪些外呼方式（）。A、预览式自动外呼B、预测式自动外呼C、预占用式自动外呼D、座席手工外呼
考题
电话银行外呼管理人员进行人工外，应根据（）进行任务分配。A、座席分组B、计划呼出数量C、目标客户特殊要求D、项目计划
考题
外拨指客服中心根据业务需要向目标客户主动发起外呼，根据外拨功能实现方式的不同主要有以下几种方式（）A、自助语音外拨B、人工外拨C、发送短信D、电子邮件
考题
下列哪项不属于业务类呼出方式之一（）。A、人工外呼B、短信辅助调查C、微信平台在线支持D、视频在线支持
考题
单选题管户自主外呼可通过哪个平台来批量新增任务？（）A
云质检B
外呼系统C
客户经理工作平台D
智能外呼
考题
多选题电话银行外呼管理人员进行人工外，应根据（）进行任务分配。A座席分组B计划呼出数量C目标客户特殊要求D项目计划
考题
单选题客服中心需要向目标客户主动发起外呼，按外拨功能（）的不同，可分为自动语音外拨、人工外拨、发送短信和电子邮件等方式。A
实现方式B
操作各类C
外拨渠道D
外拨方法
考题
多选题华为系统支持哪些外呼方式（）。A预览式自动外呼B预测式自动外呼C预占用式自动外呼D座席手工外呼
考题
多选题电话外呼依据外呼实施主体分为（）A客户经理外呼B智能外呼C分行上行外呼D总行下行外呼
考题
多选题华为系统支持哪些外呼方式（）。A预览式自动外呼B预测式自动外呼C预占用式自动外呼D座席手工外呼
考题
单选题智能通关是由（）来模拟客户的外呼技能检验方式。A
客户经理B
智能机器人C
总行外呼监理D
分行外呼管理员
考题
多选题华为系统支持哪些外呼方式（）。A预览式自动外呼B预测式自动外呼C预占用式自动外呼D座席手工外呼
考题
多选题电话外呼依据外呼实施主体分为（）A客户经理外呼B智能外呼C分行上行外呼D总行下行外呼
考题
单选题管户自主外呼可通过哪个平台来批量新增任务？（）A
云质检B
外呼系统C
客户经理工作平台D
智能外呼
考题
多选题电话银行外呼管理人员进行人工外，应根据（）进行任务分配。A座席分组B计划呼出数量C目标客户特殊要求D项目计划
考题
单选题分行对于客户经理营销信用卡有外呼需求，可以通过申请（）来进行外呼。A
分行特色模板任务B
分行特色自选任务C
自主营销D
智能外呼