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( 难度：中等)以下是客户疑义化解原则的是：
A.预见性原则
B.及时性原则
C.不争辩原则
D.留面子原则

参考答案

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考题 (难度：中等)客户疑义化解原则中，服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来，然后有针对性地提出应答的方法。
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考题 (难度：中等)客户疑义化解原则中，预见性原则是有效区分优秀与普通服务人员的重要标志。
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考题 (难度：中等)客户疑义化解原则中，不管客户如何批评，服务人员永远不要与客户争辩。
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