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处理顾客异议的原则不包括()。
A.事前做好准备
B.与顾客争辩
C.选择恰当的时机
D.给顾客留面子
参考答案
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考题
补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()
A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议
考题
以下哪一项不属于处理顾客异议的原则?()A.事先做好答疑准备B.尊重顾客异议C.强调商品的优点D.与客户永不争辩
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