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( 难度:中等)下面说法错误的是:
A.基层人员没有决策权,所以客户关系开发价值低
B.基层客户的级别低,容易接触
C.基层人员一般掌握的信息有限
D.基层人员容易被感动

参考答案

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考题 培训需求的主体按岗位划分,可以分为( )。 A.新员工 B.基层人员 C.一般员工 D.专业技术人员 E.管理人员

考题 英国建立“部长管理信息系统”主要是为了()A基层人员参与绩效测评B减轻部长管理工作负担C基层人员参加部长决策D加强部长对部门工作的控制

考题 非营利组织尚未引入包括组织首脑决策、高层团队决策、中层团队决策以及中基层人员参与决策等在内的多元灵活决策模式。

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考题 针对业务基层人员的培训内容的特点是()。A、前瞻性B、协调性C、决策性D、具体性

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考题 单选题英国建立“部长管理信息系统”主要是为了()A 基层人员参与绩效测评B 减轻部长管理工作负担C 基层人员参加部长决策D 加强部长对部门工作的控制

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考题 单选题英国建立“部长管理信息系统”主要是为了()A 基层人员参与绩效测评B 减轻部长管理工作负担C 基层人员参加部长决策D 加强部长对本部工作的控制

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考题 ( 难度:中等)下面不属于基层客户关系优势的是:A.容易接触B.掌握信息C.影响面广D.成本低廉

考题 (难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,越是高层领导,接触难度就越大,成本也就越高,而基层客户接触起来,会容易的多。

考题 (难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,基层客户一般掌握的信息有限。

考题 ( 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,渗透高层的障碍是:A.架子太大B.不容易接触C.不管具体事务D.成本太高

考题 ( 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,下面不属于渗透高层的障碍是:A.架子太大B.不容易接触C.不管具体事务D.成本太高