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( 难度：中等)根据服务行为规范，不得用单指示意方向或位置，可以单独使用摆手示意哪些含义？
A.你好
B.问候
C.再见
D.不行

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考题 导游再次同游客见面时应向游客致意，包括（）。A.问候 B.打招呼 C.微笑 D.握手 E.点头示意
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考题 根据服务行为规范，不得用单指示意方向或位置，不单独使用摆手示意（）的意思。A、你好B、问候C、再见D、不行
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考题 根据服务行为规范，不得用单指示意方向或位置，不单独使用摆手示意“不行”的意思。
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考题 根据服务行为规范，不得用单指示意方向或位置，不单独使用摆手示意“不行”的意思。
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考题 根据服务行为规范，不得用单指示意方向或位置，不单独使用摆手示意（）的意思。A、你好B、问候C、再见D、不行
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考题 根据服务行为规范，不得用单指示意方向或位置，不单独使用摆手示意（）的意思。A、你好B、问候C、再见D、不行
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考题 话务文明用语中，常用的问候语是“（）”。A、再见B、您好C、你好D、谢谢
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考题 示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。
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考题 ( 难度：中等)质量概念涵盖的对象是____。A.产品B.服务C.过程D.一切可单独描述和研究的事务
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考题 ( 难度：中等)质量概念涵盖的对象是A.产品B.服务C.过程D.一切可单独描述和研究的事物
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考题 ( 难度：中等)根据服务行为规范，不得用单指示意方向或位置，不单独使用摆手示意下列哪个含义？A.你好B.问候C.再见D.不行
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考题 ( 难度：中等)根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述方式不属于服务禁忌用语?A.不尊重之语B.不友好之语C.耐心之语D.不客气之语
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考题 (难度：中等)根据服务行为规范，不得用单指示意方向或位置，不单独使用摆手示意“不行”的意思。
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考题 ( 难度：中等)根据服务行为规范，对起身离开座位时的规范描述正确的有哪些？A.起身离开座位时，动作轻缓，不可突然起身离开，需要向客户示意B.按右进左出原则，离开座位后凳子要归位C.离开座椅后，要先站定，方可离去D.应该动作轻缓，尽量不发出声响
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考题 ( 难度：中等)根据服务行为规范，以下关于行走时的注意事项描述正确的有哪些？A.上下楼梯应靠右行B.遇到客户，应放缓脚步、侧身礼让并示意客户先行C.禁止在厅内奔跑D.请客户先行或让客户行走在外侧
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考题 ( 难度：中等)以下哪些选项属于打电话开头最主要的部分?A.问候B.自报家门C.说出你要做的事D.说出你要找的人
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