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( 难度：中等)根据服务行为规范，同客户交谈时，手势范围要在腰部以上、下颚以下距身体约多少之内？
A.一尺
B.两尺
C.三尺
D.四尺

参考答案

更多 “( 难度：中等)根据服务行为规范，同客户交谈时，手势范围要在腰部以上、下颚以下距身体约多少之内？A.一尺B.两尺C.三尺D.四尺” 相关考题
考题 学前儿童养成良好的用眼习惯,以下说法正确的是()。 A.儿童应尽量在强光下阅读B.在阅读和写字时，光线应从后方照入。C.眼距书本一尺远，胸部距桌缘约一拳距离。D.只要保持正确的看书姿势，长时间的阅读并不会导致儿童眼睛疲劳
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考题 以下哪项是正确的服务手势() A.在给客户指引方向时，手臂弯曲，手指自然并拢B.与客户谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大C.在接送理赔材料时可单手递接D.可用手指或者笔杆等物品为客户指示方向
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考题 四川长嘴壶的长度一般在()左右。 A、一尺B、二尺C、三尺D、五尺
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考题 在使用音乐与动作材料方面，一般情况下，难度要在()水平以上。A.简单B.低等C.中等D.高等
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考题 冕綖尺寸多为长（）A.一尺六寸B.一尺五寸C.一尺四寸D.一尺三寸
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考题 当讲到“四川有座峨眉山，离天只有三尺三……湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”时，导游人员用手的模拟动作来形容。这种手势是（）。A.象形手势 B.指示手势 C.情意手势 D.表演手势
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考题 为客户指示方向时，上身应（），手臂要（）从身前自然划过，且与身体成（）夹角；手臂（），五指（），掌心（），以（）为轴指示目标方向，用（）配合手势所指示的方向。手势范围在（）以上、（）以下。
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考题 打手势的位置一般在额部以下，腰部以上，两肩以内，距胸前（）宽的范围内。A、一掌B、两掌C、三掌D、随便
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考题 四川长嘴壶的长度一般在（）左右。A、一尺B、二尺C、三尺D、五尺
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考题 （）耍蛇人一般都以约多长的蛇最为标准？A、一尺B、二尺C、三尺D、四尺
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考题 根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业职工与客户交谈时有哪些规定？
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考题 单选题（）耍蛇人一般都以约多长的蛇最为标准？A 一尺B 二尺C 三尺D 四尺
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考题 ( 难度：中等)在和客户交谈的过程中，客户肢体动作描述正确的是：A.探出身体表示没兴趣B.打哈欠，希望改变话题C.时时看表表示想结束D.环抱胳膊表示拒绝，不同意
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考题 ( 难度：中等)以下哪项是售后支撑的工作内容？A.可研报告B.定期回访C.设计服务方案D.服务实施
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是ITO服务要实现的目标？A.改善用户感知B.提升服务质量C.降低服务成本D.禁止故障发生
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是质量管理体系的内容？A.服务规划B.数据收集C.质量分析D.服务分级
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是服务定级的分类？A.原厂服务B.自主服务C.第三方服务D.上门服务
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是维护服务计费的依据？A.服务内容B.质量标准C.地域分布D.分工界面
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考题 ( 难度：中等)以下哪个不是维保服务计费的依据？A.设备配置B.设备规模C.设备级别D.地域分布
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考题 ( 难度：中等)以下哪项是售前支撑的工作内容？A.产品培训B.服务实施C.服务流程制定D.服务计划
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考题 ( 难度：中等)以下哪项是售中支撑的工作内容？A.需求分析B.现场勘测C.客户引导D.工作分解
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考题 ( 难度：中等)以下哪个选项不是ITO服务的产品线？A.运维服务B.维保服务C.在线服务D.咨询服务
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考题 ( 难度：中等)以下哪个选项不是咨询服务产品线里的产品系列？A.体系规划B.规程服务C.咨询服务D.培训服务
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考题 ( 难度：中等)以下哪个选项不是服务内容？A.服务响应B.技术答疑C.技术咨询D.现场支持
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考题 ( 难度：中等)服务始终交付给客户的应该是什么？A.应用B.基础架构C.价值D.资源
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考题 ( 难度：中等)ribbon是基于哪种模式的负载均衡？A.客户端B.服务端C.以上两个都是D.以上两个都不是
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考题 ( 难度：中等)电信管理机构将以下哪项指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标？A.绩效B.用户满意度C.客户投诉量D.客户数量
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考题 ( 难度：中等)根据服务行为规范规定，陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方约几米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧？A.0.5B.1C.1.5D.2
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