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(难度：中等)推销历来不是一帆风顺的，客户会站在自己的角度对其使用的电信产品提出一些问题、要求甚至相反的意见。
参考答案
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考题
下面哪个不是重述的作用或者有效方法()
A 用自己重新组织的语言去重述客户的意思B 重述表明自己在认真地聆听C 使客户对自己的产品更加感到满意D 对方提出意见时，不应该使用重述，应该轻轻掩饰过去
考题
在哪种情况下，不宜使用重述的技巧？（）A、当客户提出了对推销有利的需求的时候B、客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C、客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D、客户提出了对产品或公司不利的评论的时候
考题
在哪些情况下，可以考虑使用重述的技巧？（）A、当客户提出了对推销有利的需求的时候B、客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C、客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D、客户提出了对产品或公司不利的评论的时候
考题
( 难度：中等)下列选项中，对于电信产品的不感知性，描述错误的是：A.电信服务不是一种行为过程B.电信产品构成要素多是无形无质的C.使用电信产品带来的利益是无形的D.要经过一段时间后，客户才能感觉由电信产品所带来的利益的存在
考题
( 难度：中等)下列选项中，对于电信产品中的客户利益，描述错误的选项是：A.电信产品的客户利益可理解为客户在使用电信产品过程中所追求的、能给自己带来的利益和好处B.电信产品的客户利益是我们理解电信产品的整体概念，把握电信产品基本属性的基础C.电信产品客户利益内含的界定，对于电信产品的设计和销售决策至关重要D.电信产品的本质并非只有客户才能感知得到
考题
(难度：中等)使用信函推销的成效不大，而且费用很高。
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