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多选题
商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序，至少应包括（）、审批、投产、培训、销售、后评价和定期更新等各个阶段。(《商业银行金融创新指引》第21条)
A

需求发起

B

立项、设计

C

开发、测试

D

风险评估

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考题 董事会和高级管理层应准确认识金融创新活动的风险,定期评估、审批金融创新活动的政策和各类新产品的(),使金融创新活动限制在可控的风险范围之内。 A、操作规程B、审批权限C、风险限额D、审批流程
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考题 董事会和高级管理层应准确认识金融创新活动的风险,不定期评估、审批金融创新活动的政策和各类新产品的风险限额,使金融创新活动限制在可控的风险范围之内。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 商业银行应建立与各类金融创新业务性质及规模相适应的完善的内部控制制度,通过独立的内部和外部审计检查内控制度的建立与执行情况。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序，至少应包括()、审批、投产、培训、销售、后评价和定期更新等各个阶段。A需求发起B立项、设计C开发、测试D风险评估
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考题 新产品/业务风险管理原则中，有效性原则要求商业银行产品主管部门要根据风险识别和评估情况，在新产品/业务研发和投产过程中通过（　　）等方式全面落实各项风险防控措施，在新产品/业务投产前和投产后消除风险隐患，确保风险管理实效。A.实施系统控制 B.完善内部管理 C.规范操作流程 D.强化人员培训 E.建立完善配套业务制度
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考题 商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序。至少应包括需求（ ）风险评估、审批、投产、培训、销售、后评价和定期更新等各个阶段。A.发起 B.立项 C.设计 D.开发 E.测试
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考题 下列（ ）不属于商业银行制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序的阶段。 A.需求发起 B.立项 C.建模 D.审批
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考题 商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序，至少应包括（　　）。A.进行详细的市场需求分析 B.对银行员工进行日常业务培训 C.对目标客户进行详细分析 D.准确计量经风险调整后的收益 E.进行科学的风险评估和风险定价
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考题 金融机构应建立发展战略评价机制，根据（）变化，定期对发展战略进行评价。A、业务创新和产品优化B、政策需要和外部导向C、外部环境和内部变化D、风险管理和渠道建设
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考题 安全性评价内容应覆盖与企业安全生产有关的各个环节、各个方面，并且评价内容应随生产发展、技术进步和环境变化不断完善和更新。
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考题 商业银行应大力提高产品创新和（），以富有特色的产品（计划）、个性化服务和差别化营销，提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。A、客户服务水平B、服务创新能力C、产品营销能力D、客户认同度
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考题 根据《商业银行金融创新指引》，商业银行推出金融创新产品和服务，应做到（），制定与每一类业务相适应的操作规程、内部管理制度和客户风险提示内容。A、市场先行B、制度先行C、客户至上D、风险至上
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考题 用户和产品接触的全部过程称为产品的（）。在这一过程中的各个阶段，包括从最初了解产品、具体研究、购买产品、（），以及产品的各个方面的服务和更新。
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考题 商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序，至少应包括（）、审批、投产、培训、销售、后评价和定期更新等各个阶段。(《商业银行金融创新指引》第21条)A、需求发起B、立项、设计C、开发、测试D、风险评估
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考题 商业银行有效的流动性风险管理内部控制体系应至少包括以下内容（）。A、良好的内部控制环境。B、充分的程序以识别、计量、监测和评估流动性风险。C、完善的信息管理系统。D、根据业务发展和市场变化适时更新有关政策和程序。
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考题 商业银行应优化内部组织结构和业务流程，形成（）的业务运行架构。(《商业银行金融创新指引》第20条)A、前台营销服务职能完善B、中台风险控制严密C、后台保障支持有力
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考题 《商业银行理财产品销售管理办法》明确，商业银行应当建立和完善理财产品销售质量控制制度，制定实施内部监督和独立审核措施，配备必要的人员，对本行理财产品销售人员的（）、（）和（）等进行内部调查和监督。
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考题 《商业银行金融创新指引》规定，商业银行推出金融创新产品和服务，应做到（）先行，制定与每一类业务相适应的操作规程、内部管理制度和客户风险提示内容，条件成熟的应制定产品手册。A、宣传B、制度C、审计D、效益
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考题 商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序。至少应包括需求（）风险评估、审批、投产、培训、销售、后评价和定期更新等各个阶段。A、发起B、立项C、设计D、开发E、测试
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考题 多选题下列叙述正确的有（ ）。A建立适应金融创新的“流程银行”，实现前、中、后台的相互分离与有效的协调配台B商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序，至少应包播需求发起、立项、设计、开发、测试、风险评估、审批、投产、培训、销售、后评价和定期更新等各个阶段C商业银行推出金融创新产品和服务，应做到制度先行D商业银行应加大对金融创新的信息科学技术投入，建立有效的创新业务技术支持系统和管理信息系统，保证数据信息的完整性、安全性E商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统，有效整合客户信息
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考题 单选题金融机构应建立发展战略评价机制，根据（）变化，定期对发展战略进行评价。A 业务创新和产品优化B 政策需要和外部导向C 外部环境和内部变化D 风险管理和渠道建设
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考题 判断题商业银行开展金融创新活动，应充分尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的知识产权和商业秘密；商业银行应制定有效的知识产权保护战略，保护自主创新的金融产品和服务。（ ）A 对B 错
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考题 多选题商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，（）。(《商业银行金融创新指引》第34条)A及时高效负责的处理客户投诉，B定期汇总分析客户投诉情况，C向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况，D研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议，不断提高金融创新的服务质量和服务水平。
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考题 多选题商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序。至少应包括需求（）风险评估、审批、投产、培训、销售、后评价和定期更新等各个阶段。A发起B立项C设计D开发E测试
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考题 单选题根据《商业银行金融创新指引》，商业银行推出金融创新产品和服务，应做到（），制定与每一类业务相适应的操作规程、内部管理制度和客户风险提示内容。A 市场先行B 制度先行C 客户至上D 风险至上
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考题 单选题董事会和高级管理层应准确认识金融创新活动的风险，定期评估、审批金融创新活动的政策和各类新产品的（），使金融创新活动限制在可控的风险范围之内。A 操作规程B 审批权限C 风险限额D 审批流程
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考题 多选题商业银行应优化内部组织结构和业务流程，形成（）的业务运行架构。(《商业银行金融创新指引》第20条)A前台营销服务职能完善B中台风险控制严密C后台保障支持有力
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