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判断题
所有的潜在顾客都是企业的现实顾客
A

对

B

错

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考题 ( )指的是企业在变化的营销环境中,旨在通过变潜在交换为现实交换,满足市场需要,从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。 A.顾客价值B.市场营销C.总顾客成本D.顾客满意
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考题 企业宗旨的要点是:谁是现有的顾客?谁是潜在的顾客?() A、企业的经营业务是否适当，是否应改变其经营业务?B、顾客购买什么?C、顾客的价值观是什么?D、何种革新将改变顾客的购买习惯?
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考题 ()是指已经购买企业产品或接受企业服务的人群 A.现实顾客B.消费者顾客C.潜在顾客D.用户顾客
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考题 ()是指购买产品是为了个人或家庭生活消费的顾客群。 A.消费者顾客B.现实顾客C.用户顾客D.潜在顾客
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考题 ()是已经购买企业产品或接受企业服务的人群。 A.现实顾客B.潜在顾客C.消费者顾客D.用户顾客
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考题 从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（ ）。A.现实顾客B.现实顾客和潜在顾客C.潜在顾客D.现实供应商
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考题 顾客只包括现实顾客和潜在顾客（）
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考题 所有的潜在顾客都是企业的现实顾客
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考题 现实和潜在顾客的状况。企业常按照购买商品的时间把顾客分为最早采用者、早期采用者、中期采用者、晚期采用者和最晚采用者，并对不同类型的顾客采用不同的促销方式。
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考题 企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。A、生产B、产品C、推销D、营销
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考题 销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客
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考题 仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客
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考题 仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客
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考题 新产品是（）认为的新颖的产品、服务和概念。A、潜在顾客B、现实顾客C、重要顾客D、忠实顾客
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考题 已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（）。A、现有顾客B、潜在顾客C、企业顾客D、个人顾客
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考题 由顾客忠诚的定义，我们可以将企业的所有的顾客群体分为（）A、忠诚顾客B、游离顾客C、潜在顾客D、非顾客
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考题 偶尔购买本*企业产品，同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的（）A、忠诚顾客B、游离顾客C、潜在顾客D、非顾客
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考题 解释什么是现实顾客和潜在顾客。
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考题 单选题已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（）。A 现有顾客B 潜在顾客C 企业顾客D 个人顾客
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考题 单选题CS战略把顾客分为（）。A 全部顾客和部分顾客B 现实顾客和潜在顾客C 内部顾客和外部顾客D 战略顾客和一般顾客
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考题 判断题所有的潜在顾客都是企业的现实顾客A 对B 错
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考题 单选题新产品是（）认为的新颖的产品、服务和概念。A 潜在顾客B 现实顾客C 重要顾客D 忠实顾客
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考题 填空题潜在市场的规模，取决于现实顾客与潜在顾客（）的多少。
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考题 单选题销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）A 准顾客B 潜在顾客C 目标顾客D 现实顾客
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考题 单选题企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。A 生产B 产品C 推销D 营销
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考题 单选题仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）A 准顾客B 潜在顾客C 目标顾客D 现实顾客
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考题 单选题仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）A 准顾客B 潜在顾客C 目标顾客D 现实顾客
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考题 问答题解释什么是现实顾客和潜在顾客。
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