考题
若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
考题
电子银行对大客户的管理流程主要有（）A、为企业安装网上银行证书B、建立大客户管理台账C、深入了解客户的经营D、实现对大客户的有效分析E、开展多种形式的优惠活动
考题
（）用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款、通知存款、贷款等产品信息。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
考题
以下不属于大公司业务中对客户分类的是（）。A、核心客户B、价值客户C、高端客户D、有效客户
考题
（）相当于高端客户信息的索引，通过它能快速找到相应客户的其他信息。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
考题
《高端客户产品销售台账》按（）单独列账。A、产品类别B、产品名称C、时间D、客户
考题
《高端客户产品销售台账》按时间单独列帐，有利于客户的有效管理。
考题
客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
考题
判断题对客户信息的有效管理是保证客户关系管理有效性的关键所在。A
对B
错
考题
判断题存量结算客户和个人高端客户都是小企业业务重点营销群体。A
对B
错
考题
单选题《高端客户产品销售台账》按（）单独列账。A
产品类别B
产品名称C
时间D
客户
考题
判断题直邮常用于高端客户的沟通，电子邮件常用于普通客户的沟通。A
对B
错
考题
多选题客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）A个人客户信息表B高端客户基本信息表C高端客户产品销售台账D日程表
考题
判断题值得重视的是，普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户（）A
对B
错
考题
判断题大堂经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。A
对B
错
考题
判断题高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。A
对B
错
考题
单选题若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。A
个人客户信息表B
高端客户基本信息表C
高端客户产品销售台账D
日程表
考题
判断题理财产品到期后转入客户帐，其按活期储蓄存款利率计付利息。A
对B
错
考题
判断题为了挖掘更多的优质客户，可以寻找所有的高端客户帮助介绍客户。A
对B
错
考题
判断题高端客户的联系策略就是对个人VIP客户的联系策略。A
对B
错
考题
判断题客户未签约过套餐，却签不成功，因为是建设银行高端客户。A
对B
错
考题
判断题客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。A
对B
错
考题
判断题个人客户信息表相当于高端客户信息的索引，通过它能快速找到相应客户的其他信息。A
对B
错
考题
判断题机构客户通过股商存管银行端客户台账历史余额查询功能最多可查询6个月内的台账信息。（）A
对B
错
考题
单选题（）相当于高端客户信息的索引，通过它能快速找到相应客户的其他信息。A
个人客户信息表B
高端客户基本信息表C
高端客户产品销售台账D
日程表
考题
单选题（）用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款、通知存款、贷款等产品信息。A
个人客户信息表B
高端客户基本信息表C
高端客户产品销售台账D
日程表
考题
判断题高端客户基本信息表用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款等产品，便于掌握客户在邮政银行的资产分布情况以及在产品到期时及时提醒客户。A
对B
错