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多选题
评价组织过程管理的主要方面，包括（ ）。
A
工艺管理过程
B
产品制造过程
C
价值创造过程
D
支持过程
E
战略实现过程
参考答案
参考解析
解析：
评价组织过程管理的主要方面，包括价值创造过程和支持过程，其中:①价值创造过程指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值，取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程；②支持过程指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。
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