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单选题
接单过程中，如果新客户要求样品免费，跟单员应该如何应对（）。
A
爽快地答应
B
直接驳回
C
告诉客户收样品费是公司的规定，如果客户下单，这些费用将在客户付款时扣除
D
即使该新客户已经下了订单，快递费和样品费还是由客户承担
参考答案
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解析：
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考题
接单过程中，如果新客户要求样品免费，跟单员应该如何应对（）。A、爽快地答应B、直接驳回C、告诉客户收样品费是公司的规定，如果客户下单，这些费用将在客户付款时扣除D、即使该新客户已经下了订单，快递费和样品费还是由客户承担
考题
当客户下单时没有说明交货期时，跟单员应该（）。A、跟单员应该先根据生产状况等向客户报一个实际交货期B、被动地等待C、先催客户给出一个交货期再协商D、没有限制交货期，跟单员正好想什么时候交货就什么时候交货
考题
下列属于跟单员日常事务工作的有（）。A、定时这期向客户寄样品和目录B、认真负责客户的询价处理并做好客户的参谋C、按照客户的要求做好样品的制作与寄样品。D、对客户的来访要做好相关的安排工作。
考题
跟单员经常听到客户抱怨“样品做得很好，大批量货物却不够好。”为克服此类问题，跟单员需关注样品与大批量货物之间的“三个一致”即（）。A、材料一致B、制造环境一致C、制作时间一致D、检验条件一致
考题
跟单员在接单时应注意以下要点（）。A、在寄样前要分析客户是否有下单的可能性，不要盲目寄送样品B、要少接或不接信用不良客户的订单C、撰写客户开发信时要有针对性，语言一定要简明扼要D、要与客户保持联系，尽力促成合作
考题
IOM系统中，如果派单到岗位，而该岗位需要更换接单人，且该岗位有在途工单，如何处理（）A、添加该岗位新接单人，将该岗位原接单人的在途工单转派给新接单人，再删除原接单人B、添加该岗位新接单人，将该岗位原接单人的在途工单转派给自己的另一施工岗位，再删除原接单人C、添加该岗位新接单人，删除该岗位原接单人，再将该岗位原接单人的在途工单转派给新接单人D、添加该岗位新接单人，删除该岗位原接单人
考题
多选题跟单员在接单时应注意以下要点（）。A在寄样前要分析客户是否有下单的可能性，不要盲目寄送样品B要少接或不接信用不良客户的订单C撰写客户开发信时要有针对性，语言一定要简明扼要D要与客户保持联系，尽力促成合作
考题
多选题跟单员经常听到客户抱怨“样品做得很好，大批量货物却不够好。”为克服此类问题，跟单员需关注样品与大批量货物之间的“三个一致”即（）。A材料一致B制造环境一致C制作时间一致D检验条件一致
考题
多选题跟单员应具备的工作特点有（）。A跟单员是一种现任大、权力也大的工作岗位，B跟单员的工作重在于沟通，而不在于以权压人。C跟单员的工作要求做好客户的参谋。D跟单员的工作节奏是多变与快速的。
考题
多选题下列属于跟单员日常事务工作的有（）。A定时这期向客户寄样品和目录B认真负责客户的询价处理并做好客户的参谋C按照客户的要求做好样品的制作与寄样品。D对客户的来访要做好相关的安排工作。
考题
单选题当客户下单时没有说明交货期时，跟单员应该（）。A
跟单员应该先根据生产状况等向客户报一个实际交货期B
被动地等待C
先催客户给出一个交货期再协商D
没有限制交货期，跟单员正好想什么时候交货就什么时候交货
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