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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
若有顾客前来投诉或提出异议,正确的做法是()
A

与顾客争论

B

强调药店方面没有失误

C

打断顾客的投诉

D

微笑接受并说理解的话


参考答案

参考解析
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