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单选题
在进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是()。
A

双眼注视对方

B

全神贯注倾听

C

倾听中特别注意对方的弦外音

D

言语简单明确

E

及时评论对方所谈内容


参考答案

参考解析
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考题 在沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A.眼注视对方B.全神贯注地倾听C.语言简单明确D.及时评论对方所谈内容E.倾听中特别注意对方的"弦外音"

考题 影响人际沟通效果的个人心理因素是A.沟通者听力障碍B.沟通者情绪烦躁C.沟通双方距离较远D.沟通双方信仰不同E.沟通双方价值观不同

考题 影响人际沟通效果的环境因素有( )A.沟通者的情绪B.沟通双方的外貌C.沟通双方的信仰D.沟通双方的距离E.沟通双方的价值观

考题 在进行沟通的时候,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )A.两眼注视对方B.言语简单明确C.对对方的话题及时下结论D.全神贯注倾听E.过程中特别注意对方的“弦外音”

考题 关于项目沟通方式的叙述,不正确的是()A.沟通方式的选择与沟通渠道有关,与沟通技术无关B.常用的沟通方式有书面沟通,口头沟通C.口头沟通方式较为人性化,容易使沟通双方充分了解D.必要时要用正式会议的形式进行沟通

考题 在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。A.两眼注视对方B.全神贯注地倾听C.言语简单明确D.及时评论对方所谈内容E.倾听中特别注意对方的“弦外音”

考题 在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A、保持眼神的交流B、全神贯注地倾听C、言语简单明确D、不时评论对方所谈内容E、倾听中应注意对方的弦外之意

考题 客户沟通的注意事项包括( )。A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B.物业管理人员在与客户沟通交流时,应态度诚恳、神情专注C.对所有类型的问题,物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E.在与业主正式沟通中,可以直接进入主题,使双方更快地交流

考题 关于项目沟通方式的叙述,不正确的是( )A.沟通方式的选择与沟通渠道有关,与沟通技术无关 B.常用的沟通方式有书面沟通,口头沟通 C.口头的沟通方式比较为人性化,容易使沟通双方充分了解 D.必要时要用正式会议的形式进行沟通

考题 患者,男性,21岁,诊断为慢性痢疾,拟给予肠道灌入药物治疗。护士与该患者进行沟通时,影响沟通并使患者对护士产生不信任感的行为是 A.两眼注视对方 B.全神贯注地倾听,做记录 C.问题回答均简单明确 D.不时评论对方所谈内容 E.倾听中特别注意患者情绪变化

考题 在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。A.不时评论对方所谈内容 B.言语简单明确 C.两眼注视对方 D.倾听中特别注意对方的“弦外音” E.全神贯注的倾听

考题 影响人际沟通效果的环境因素是A.沟通者情绪烦躁 B.沟通者听力障碍 C.沟通双方距离较远 D.沟通双方信仰不同 E.沟通双方价值观不同

考题 ]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是()。A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B、在与业主正式沟通中,可以寒暄等方式为开场白,缓和气氛,使双方更好地交流C、物业管理人员在与客户沟通交流时,不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

考题 在进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是()。A、双眼注视对方B、全神贯注倾听C、倾听中特别注意对方的弦外音D、言语简单明确E、及时评论对方所谈内容

考题 西方行为学派提出的激发动机理论的核心内容是()。A、沟通双方有共同的沟通动机B、沟通双方有相同的沟通能力,且沟通过程受到各种因素制约C、需要引起动机,动机决定行为D、沟通双方都是积极的参与者

考题 促进有效沟通建立的方法是()A、病人处于被动状态时B、双方沟通时距离尽量近C、双方有一方情绪处于兴奋状态D、护士用病人易懂的语言进行沟通E、护士对病人要用说教口气进行沟通

考题 沟通是管理的重要环节之一,但往往会有诸多因素成为沟通的障碍,使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有()。A、双方在沟通前彼此陌生B、双方具有不同的思想观念C、双方的业余爱好不同D、双方在沟通前彼此存在成见

考题 人际沟通强调沟通是在()。A、沟通者与沟通对象之间进行的B、沟通双方有共同的沟通动机C、沟通双方都是积极的参与者D、沟通双方有相同的沟通能力

考题 影响人际沟通效果的环境因素是()。A、沟通者情绪烦躁B、沟通者听力障碍C、沟通双方距离较远D、沟通双方信仰不同

考题 影响人际沟通效果的环境因素是()A、沟通者情绪烦躁B、沟通者听力障碍C、沟通双方距离较远D、沟通双方信仰不同E、沟通双方价值观不同

考题 单选题在进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是()。A 双眼注视对方B 全神贯注倾听C 倾听中特别注意对方的弦外音D 言语简单明确E 及时评论对方所谈内容

考题 单选题促进有效沟通建立的方法是()A 病人处于被动状态时B 双方沟通时距离尽量近C 双方有一方情绪处于兴奋状态D 护士用病人易懂的语言进行沟通E 护士对病人要用说教口气进行沟通

考题 多选题人际沟通强调沟通是在()。A沟通者与沟通对象之间进行的B沟通双方有共同的沟通动机C沟通双方都是积极的参与者D沟通双方有相同的沟通能力

考题 单选题影响人际沟通效果的环境因素是( )A 沟通者情绪烦躁B 沟通者听力障碍C 沟通双方距离较远D 沟通双方信仰不同E 沟通双方价值观不同

考题 多选题沟通是管理的重要环节之一,但往往会有诸多因素成为沟通的障碍,使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有(  )。A双方在沟通前彼此陌生B双方具有不同的思想观念C双方的业余爱好不同D双方在沟通前彼此存在成见

考题 单选题西方行为学派提出的激发动机理论的核心内容是()。A 沟通双方有共同的沟通动机B 沟通双方有相同的沟通能力,且沟通过程受到各种因素制约C 需要引起动机,动机决定行为D 沟通双方都是积极的参与者

考题 单选题物业管理人员对客户沟通的注意事项叙述不正确的是()。A 良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B 在与业主正式沟通中,可以寒喧等方式为开场白,缓和气氛,使双方更好地交流C 物业管理人员在与客户沟通交流时,不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D 客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

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