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单选题
个人快捷挂失为（）类型选且要更换新凭证时需要设置新支取密码。
A
口头挂失
B
书面挂失
C
书面+密码挂失
D
申请书挂失
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列关于挂失的说法，正确的有（）。A客户办理凭证正式挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为凭证密码双挂失B密码挂失后，丢失凭证（或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏），可以更改挂失事项为凭证密码双挂失C挂失事项更改后的挂失是正式挂失D正式挂失的“通用凭证”丢失后，可在网点柜面办理再挂失，发给客户新的“通用凭证”，原通用凭证同时失效
考题
受理挂失时应注意哪些（）。A、办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权B、办理凭证正式挂失的，要核验账户密码C、同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权
考题
卡丢失且提示CVV锁定时，如何操作（）。A、先解除旧卡CVV锁定，再书面挂失换新卡B、直接书面挂失换新卡，新卡即可正常使用，旧卡的CVV状态不需要处理C、先书面挂失换新卡，再解除旧卡的CVV锁定，新卡即可正常使用D、先书面挂失换新卡，再解除新卡的CVV锁定，新卡即可正常使用
考题
客户存单/折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为（）。A、密码挂失-存单/折挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清B、存单/折挂失-密码挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清C、密码挂失-存单/折挂失-挂失凭证补发或结清-密码重置
考题
下列需要拍摄新介质的情况为：（）A、02102个人开卡B、02101个人开户C、02308个人快捷挂失，新介质为IC卡D、02106个人部提业务，办理定期一本通个人定期存款部分提前支取
考题
单选题使用质押存单、权利凭证、国债收款凭证归还不良贷款时，由于质押的定期、理财、国债均设有密码，柜台人员可以（）A
通知客户到柜台输入密码后支取B
柜员自行通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续C
依据会计部门的通知，通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码后办理支取手续D
依据业务部门的通知，通过对凭证进行“密码挂失”和“密码重置”的方式重置密码
考题
多选题受理挂失时应注意哪些（）。A办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权B办理凭证正式挂失的，要核验账户密码C同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权
考题
单选题光大银行受理个人客户对凭证或密码的挂失时，可与客户约定在（）个工作日以内，为存款人办理挂失补发、支取款项或密码重置，并在《个人业务挂失止付通知书》上注明原因及办理日期。A
5B
3C
7D
14
考题
判断题客户同时办理凭证挂失和密码挂失的，只需填写一份《个人业务挂失止付通知书》，挂失类型应勾选凭证挂失和密码挂失为其办理第二笔挂失业务时，直接打印空白《个人业务挂失止付通知书》。（）A
对B
错
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