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单选题
存量客户密码挂失的撤挂在（）交易完成。
A

个人快捷挂失

B

凭证撤挂

C

更换介质

D

个人支取密码修改及重置

参考答案

参考解析
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考题 密码挂失期满后，为个人客户设置新密码的交易为()。A、1771修改交易密码B、3078首次密码设置C、1738密码重置D、3082修改初始密码
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考题 单位客户在柜面办理（），需输入单位客户密码，作为对客户身份真实性的审核依据。A、账户开户B、企业网银标准版C、挂失/撤挂D、增加/删除密码器账号
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考题 下列哪些交易只能客户本人办理（）。A、卡密码调整B、换卡C、挂失受理D、挂失处理E、账户调入
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考题 通过“5254共管账户密码维护”交易可完成（）等只针对申请人的密码维护业务。A、密码挂失B、密码解挂C、密码修改D、密码重置
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考题 密码挂失后只可办理密码重置，不允许撤挂。
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考题 客户办理密码与凭证双挂后不允许其他挂失，允许撤挂。
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考题 存量客户密码挂失的撤挂在（）交易完成。A、个人快捷挂失B、凭证撤挂C、更换介质D、个人支取密码修改及重置
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考题 在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。A、非签约客户设置查询密码B、签约客户修改签约密码C、办理口头挂失业务D、办理转账业务
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考题 已办理签约加办支付宝卡通，在绿卡（）情况下，可以办理签约撤办。A、账户挂失B、卡挂失C、密码挂失D、密码重置
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考题 在广东农信社系统中，可以帮助客户完成销医保账户及销卡的操作有（）A、"[037999]持卡销户"交易B、"[037998]挂失卡销户"交易C、"[037998]挂失卡销户"交易D、"[243202]医保账户结息查询"交易E、"[360520]社保密码修改"交易
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考题 电话银行人工协同是指坐席代表交互式参与客户各项交易操作，协助客户完成金融交易。人工协同服务内容主要包括（）A、渠道信息维护B、电子银行密码挂失C、账户挂失D、银行卡申请
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考题 客户交易账户处于（）等异常状态时，将无法签订产品协议。A、口头挂失B、书面挂失C、密码挂失D、全额冻结
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考题 自正式挂失的核实期、密码挂失的生效期到期前两日始，对未完成核实的账户在账户开户网点及挂失或交易密码挂失受理网点产生待处理任务，提醒经办人员完成身份核实。（）
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考题 个人客户单项凭证挂失时（）。A、不校验密码B、校验交易密码C、校验查询密码D、校验支付条件
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考题 若原挂失卡记账账户状态为“待激活”时可不校验交易密码，否则客户必须输入正确的挂失卡交易密码
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考题 挂失业务身份核实业务流程中，系统自动设置自动核实功能，每日对未完成核实的账户进行检索，若当日为正式挂失核实期到期日或交易密码挂失生效日的（）日（T日为正式挂失核实期到期日或交易密码挂失生效日），系统自动向账户开户网点及挂失（交易密码挂失）受理网点柜面推送账户核实待办任务，提醒经办柜员尽快完成客户身份核实工作。A、TB、T-1C、T-2D、T-3
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考题 需客户本人办理的业务是（）。A、存折重写磁B、正常交易打印满页的存折C、存折挂失D、密码挂失
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考题 R如客户本人确有特殊原因不能来行，轻松理财卡（）业务可委托代人凭代理人和委托人的有效身份证件代为办理。A、交易密码挂失B、书面挂失C、交易密码重置D、挂失凭证补制
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考题 判断题若客户在办理后续处理手续时（存单（折）/借记卡正式挂失已过核实期，并且确认该正式挂失已完成核实）申请交易密码挂失重置的，新交易密码可当天生效A 对B 错
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考题 单选题已办理签约加办支付宝卡通，在绿卡（）情况下，可以办理签约撤办。A 账户挂失B 卡挂失C 密码挂失D 密码重置
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考题 判断题若原挂失卡记账账户状态为“待激活”时可不校验交易密码，否则客户必须输入正确的挂失卡交易密码A 对B 错
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考题 多选题电话银行人工协同是指坐席代表交互式参与客户各项交易操作，协助客户完成金融交易。人工协同服务内容主要包括（）A渠道信息维护B电子银行密码挂失C账户挂失D银行卡申请
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考题 单选题因书面挂失时不需客户输入密码，无法判断其密码是否正确，挂失前应启动（）交易验证客户密码和身份。如密码也已不清楚，可同时办理书面、密码双挂失，双挂失必须由存款人本人前来办理，其他任何人不得代办。A 1013B 1016C 1161D 118
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考题 单选题单位客户在柜面办理（），需输入单位客户密码，作为对客户身份真实性的审核依据。A 账户开户B 企业网银标准版C 挂失/撤挂D 增加/删除密码器账号
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考题 填空题密码挂失到期后，柜员进入银行卡密码重置/修改5057界面，直接为客户（）交易密码。
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考题 多选题在广东农信社系统中，可以帮助客户完成销医保账户及销卡的操作有（）A[037999]持卡销户交易B[037998]挂失卡销户交易C[037998]挂失卡销户交易D[243202]医保账户结息查询交易E[360520]社保密码修改交易
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考题 单选题挂失业务身份核实业务流程中，系统自动设置自动核实功能，每日对未完成核实的账户进行检索，若当日为正式挂失核实期到期日或交易密码挂失生效日的（）日（T日为正式挂失核实期到期日或交易密码挂失生效日），系统自动向账户开户网点及挂失（交易密码挂失）受理网点柜面推送账户核实待办任务，提醒经办柜员尽快完成客户身份核实工作。A TB T-1C T-2D T-3
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