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顾客价值包括（）、（）、（）和（）等。
参考答案
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考题
关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()A、顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。C、顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
考题
产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容，也是顾客选购产品的首要因素，因而在一般情况下，它是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。3V价值模型主张成功的商业模式应包括哪些部分？（）A、价值选择B、价值主张C、价值传递D、价值实现
考题
填空题顾客购买总价值包括（）价值、（）价值、（）价值和（）价值。
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