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“当你踏进沃尔玛时,你就是一个沃尔玛人,你的形象代表沃尔玛”这是八大意识中的()。
- A、目标意识
- B、顾客意识
- C、形象意识
- D、合作意识
参考答案
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考题
供电营业员工要强化(),具有强烈的职业责任感和事业心。A、思想意识、市场意识、服务意识、效益意识B、市场意识、服务意识、效益意识、形象意识C、工作意识、服务意识、效益意识、形象意识D、思想意识、工作意识、效益意识、形象意识
考题
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》强化(),具有强烈的职业责任感和事业心,做到对工作兢兢业业,对同志满腔热忱,对客户服务周到,维护客户与供电企业的共同利益。A、服务意识、市场意识、效益意识、形象意识B、市场意识、效益意识、形象意识、服务意识C、效益意识、市场意识、服务意识、形象意识D、市场意识、服务意识、效益意识、形象意识
考题
超级零售巨子沃尔玛拥有分布在世界各地的4000余家店铺,100余万员工,年销售额达到两千多亿美元。在招聘员工时,沃尔玛有其自己的选材标准。下列哪些是沃尔玛的选人标准:()。 (1)热情:对销售热情,乐于与人打交道 (2)有顾客服务意识 (3)有想法,有创新 (4)敬业、勤奋、耐心 A、(1)、(2)B、(1)、(2)、(3)C、(1)、(2)、(4)D、(1)、(2)、(3)、(4)
考题
单选题当代导游人员在向游客提供服务中应具备( )的理念。A
服务意识、荣誉意识、市场意识B
荣誉意识、形象意识、质量意识C
服务意识、质量意识、市场意识D
荣誉意识、质量意识、促销意识
考题
多选题通过公共关系管理,组织可以在()等方面提高员工的素质。A交往合作意识B公众至上意识C个人形象意识D与时俱进意识E长远利益意识
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