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以下对口头语言沟通的程式描述错误的一项是（）.
- A、欧美人在对话时A尚未停下时，B就应该插嘴，打断对方，并自己接着往下说
- B、拉美人在对话时打断对方的谈话被看成是对对方的谈话感兴趣
- C、在东方人对话的过程中，B在接A对话时有一段小的沉默
- D、东方人认为在对话的过程中沉默是对对方尊重的表现，同时也表现自己的深思熟虑
参考答案
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考题
下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是A．避免看清对方表情B．避免护患双方眼神的接触C．患者叙述时，护士可思考问题D．说话声音宜大，避免听不清楚E．不打断患者谈话，对话题表示感兴趣
考题
下列有关"倾听"这一非语言交流技巧的描述正确的是A．患者叙述时，护士可思考问题B．避免看清对方表隋C．避免护患双方眼神的接触D．说话声音宜大，避免听不清楚E．不打断患者谈话，对话题表示出兴趣
考题
下列有关"倾听"这--非语言交流技巧的描述正确的是A．避免看清对方表情B．患者叙述时，护士可思考问题C．避免护患双方眼神的接触D．不打断患者谈话，对话题表示出兴趣E．说话声音宜大，避免听不清楚
考题
下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是A:避免看清对方表情
B:避免护患双方眼神的接触
C:患者叙述时，护士可思考问题
D:说话声音宜大，避免听不清楚
E:不打断患者谈话，对话题表示感兴趣
考题
以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）A、与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片B、养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题C、遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方D、对客户应言而有信，不随意承诺
考题
单选题以下对口头语言沟通的程式描述错误的一项是（）.A
欧美人在对话时A尚未停下时，B就应该插嘴，打断对方，并自己接着往下说B
拉美人在对话时打断对方的谈话被看成是对对方的谈话感兴趣C
在东方人对话的过程中，B在接A对话时有一段小的沉默D
东方人认为在对话的过程中沉默是对对方尊重的表现，同时也表现自己的深思熟虑
考题
多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）A遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。D与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
考题
判断题旁白是人物不借助与对方的对话，在不顾及有无听话对象、不考虑有无身边人的情况下，表达或倾述自己内心活动的语言。A
对B
错
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