网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
由于顾客参与,高接触服务系统比低接触服务系统容易控制。
参考答案
更多 “由于顾客参与,高接触服务系统比低接触服务系统容易控制。” 相关考题
考题
下列哪些方法属于服务质量测量的方法?()A、标杆瞄准法B、田口式模型C、服务质量调查法(servqual)D、服务包中的质量合成E、步行穿越调查法(Walk-Trough-Audit)
考题
按照戴明的观点,管理者应该对全部质量的85%负责。请解释戴明观点的理由及其指导意义。
热门标签
最新试卷