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服务系统包含的三个子系统分别是（）。

  • A、操作系统
  • B、经营系统
  • C、管理系统
  • D、传递系统
  • E、营销系统

参考答案

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考题 企业ERP销售管理子系统生成的销货单信息，需要传递到哪些子系统？（）A、生产管理子系统B、存货管理子系统C、生产计划子系统D、应付管理子系统E、应收管理子系统
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考题 系统基本构成的三要素是（）。A、系统、子系统、周围环境B、应用系统、操作系统、周围环境C、系统、操作系统、子系统D、系统、应用系统、子系统
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考题 客户关系管理系统框架主要由（）构成。A、市场分析子系统B、营销自动化子系统C、服务自动化子系统D、信息分析子系统
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考题 采购管理子系统录入进货单信息后，传递给（）等子系统。A、存货管理子系统B、生产计划子系统C、应付管理子系统D、生产管理子系统E、采购管理子系统
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考题 操作系统内核分为（）子系统。A、进程管理系统B、内存管理系统C、I/O管理系统D、文件管理系统
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考题 多选题企业ERP销售管理子系统生成的销货单信息，需要传递到哪些子系统？（）A生产管理子系统B存货管理子系统C生产计划子系统D应付管理子系统E应收管理子系统
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考题 单选题将具有人事管理、工资管理、仓库管理、财务管理、客户管理、经营查询、系统维护的子系统称为（）A 旅游地经营管理子系统B 旅游地信息服务子系统C 旅游地设施管理子系统D 旅游地内务管理子系统
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考题 多选题企业经营系统本身包含了（）A操作系统B物流管理系统C价值管理系统D信息管理系统E网络操作系统
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考题 判断题在高接触服务中，服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。A 对B 错
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考题 单选题财务接口子系统，其主功能是（）。A 将购销存子系统中发生的业务生成凭证，并传递到总账管理子系统。B 将出纳管理子系统中发生的业务生成凭证，并传递到总账管理子系统。C 将存货核算子系统中发生的业务生成凭证，并传递到总账管理子系统。D 将报表管理子系统中发生的业务生成凭证，并传递到总账管理子系统。
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考题 多选题按照服务系统的功能构成，服务系统基本上可以分为（）3个子系统。A视觉识别系统B服务操作系统C服务传递系统D服务营销系统E服务管理系统
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