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一个客人的“现在价值”是()
- A、公司与客人做的第一笔生意
- B、这个客人每年可自由支配的收入
- C、在特定的一段时间内从这位顾客身上获得的潜在收入
- D、这个客人选择花在饭店产品和服务上的那部分每年可自由支配的收入
参考答案
更多 “一个客人的“现在价值”是()A、公司与客人做的第一笔生意B、这个客人每年可自由支配的收入C、在特定的一段时间内从这位顾客身上获得的潜在收入D、这个客人选择花在饭店产品和服务上的那部分每年可自由支配的收入” 相关考题
考题
接待团体客人对()有重要意义,各饭店应根据自身情况,制订具体的接待程序。A、满足客人的住宿要求B、掌握客人的特别要求C、分析客源市场状况D、保持与增加饭店收入E、提高饭店的出租率F、建立稳定的客源市场
考题
长期跟进的订单,客人最终选择自由行,此时作为一名合格的定制师正确的做法有:()A、跟客人保持联系,若客人有需要可继续提供服务B、客人坚定选择自由行,还是可以售卖酒店机票门票用车等产品给客人,而不是直接放弃这个订单C、凡是遇到自由行,可以坚决不理会D、长时间跟进订单,浪费定制师时间成本,就算不成行也要让客人付行程设计费
考题
长期跟进的订单,客人最终选择自由行,此时作为一名合格定制师正确的做法有:()A、跟客人保持联系,若客人有需要可继续提供服务B、客人坚定选择自由行,还是可以售卖酒店、机票、门票、用车等产品给客人,而不是直接放弃这个订单C、凡是遇到自由行,可以坚决不理会D、长时间跟进订单,浪费定制师时间成本,就算不成形也要让客人付行程设计费
考题
在向客人讲解饭店产品时,为了激发客人的购买欲望,下列做法欠妥的是()。A、采取多人参与的方式,同时分别向客人推介不同的饭店产品B、采用多方证实的方法来提高所推销产品在客人心中的可信度C、可采取利益诱导的方法使客人进一步增加对服务人员的信任感D、可向客人展示一些精美的宣传资料
考题
在向客人讲解饭店产品时,为引起客人的兴趣,下列做法欠妥的是()。A、针对客人的不同需求,采用产品推介方式B、针对客人的不同等级动机,采用产品推介方式C、通过与其他饭店比较,显示本饭店的优势,贬低其他饭店D、尽可能与客人产生共鸣
考题
单选题一个客人的“现在价值”是()A
公司与客人做的第一笔生意B
这个客人每年可自由支配的收入C
在特定的一段时间内从这位顾客身上获得的潜在收入D
这个客人选择花在饭店产品和服务上的那部分每年可自由支配的收入
考题
问答题地接导游小王在带团的过程中,与一个年龄相仿的客人很谈得来,在游览时经常陪伴在这位客人左右,积极解答这位客人提出的问题。请问:小郑这样做合适吗?为什么?
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