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报到处的哪个部分或环节最不可能安排在酒店前台，并且由酒店服务人员负责（）

  • A、文件包领取处
  • B、旅游与特别服务办理处
  • C、代表缴纳会费处
  • D、会议日程安排领取处

参考答案

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考题 ()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也使酒店对外宣传的窗口。 A.酒店代表B.接待员C.收银员D.前台服务人员
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考题 旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。A.饭店设施 B.饭店名称 C.饭店地址 D.饭店星级 E.饭店电话
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考题 代表缴纳会费，并领取代表证的地方一般设置在（）A、文件包领取处B、正式报到处#旅游和特别服务办理处C、客房登记处
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考题 处理突发事件时，如服务处负责人在场时由其负责统一指挥。在特殊情况下，无服务处领导在场时则由（）负责统一指挥。A、由服务处前台B、由服务处领导指定人员C、现场就近人员D、安保人员
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考题 导游小徐带一美国团去成都旅游。在成都某酒店寄存处领取行李时，却怎么也找不到游客麦克寄存的行李，这让麦克非常着急。请问：这时小徐该怎样做？
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考题 （）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。A、酒店代表B、接待员C、收银员D、前台服务人员
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考题 （）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。A、门卫B、门童C、门花D、迎宾E、酒店代表
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考题 下列哪项最有可能属于旅游企业（）A、旅游局B、旅游院校C、旅游咨询机构D、希尔顿酒店集团驻大理办事处
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考题 以下对前台在申领或调换电子门卡时操作的描述，不符合规范的是哪项（）？A、前台缺少或客人逃帐遗失的房卡，由前厅经理/副理至驻店专员处申领补充B、坏卡调换，由前厅经理/副理凭坏卡至驻店专员处更换C、客人遗失赔偿的房卡，由前厅经理/副理凭有客人签字的《杂项转帐单》复印件到驻店专员处领取D、领取新门卡时，须在《前台交接班记录本》上签收（《电子门卡申领记录本》）
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考题 在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（）？A、客人退房出示家宾卡，要求前台给予会员价B、客人会员卡积够2000分，到酒店前台升级金卡C、客人使用积分兑换礼品或免房券（该服务由客服提供）D、客人在如家官网在线购买了家宾卡，到酒店前台领取实体卡
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考题 （）是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。A、前台接待员B、迎宾员C、行李员D、门童
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考题 预订处负责酒店的（），接受客人以电话、传真、信函或口头等形式的预订等工作。
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考题 为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。
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考题 旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。A、饭店设施B、饭店名称C、饭店地址D、饭店星级E、饭店电话
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考题 客人离开机场、车站时，酒店代表要立即通知酒店，（）人员接到通知后要在门口停车处等候，大堂值班经理要在接待处等候。A、接待B、管理C、保安D、行李处
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考题 多选题（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。A门卫B门童C门花D迎宾E酒店代表
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考题 单选题（）是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。A 前台接待员B 迎宾员C 行李员D 门童
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考题 填空题预订处负责酒店的（），接受客人以电话、传真、信函或口头等形式的预订等工作。
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考题 多选题旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。A饭店设施B饭店名称C饭店地址D饭店星级E饭店电话
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考题 单选题（）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。A 酒店代表B 接待员C 收银员D 前台服务人员
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考题 单选题客人离开机场、车站时，酒店代表要立即通知酒店，（）人员接到通知后要在门口停车处等候，大堂值班经理要在接待处等候。A 接待B 管理C 保安D 行李处
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考题 单选题代表缴纳会费，并领取代表证的地方一般设置在（）A 文件包领取处B 正式报到处#旅游和特别服务办理处C 客房登记处
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考题 单选题处理突发事件时，如服务处负责人在场时由其负责统一指挥。在特殊情况下，无服务处领导在场时则由（）负责统一指挥。A 由服务处前台B 由服务处领导指定人员C 现场就近人员D 安保人员
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考题 问答题导游小徐带一美国团去成都旅游。在成都某酒店寄存处领取行李时，却怎么也找不到游客麦克寄存的行李，这让麦克非常着急。请问：这时小徐该怎样做？
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考题 判断题为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。A 对B 错
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考题 单选题下列哪项最有可能属于旅游企业（）A 旅游局B 旅游院校C 旅游咨询机构D 希尔顿酒店集团驻大理办事处
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