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商品具备了某些基本利益和价值后，能够使消费者对企业产品和服务形成忠诚感，这个因素即为激励因素。
参考答案
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考题
对于消费者来说，品牌的作用是()。A.使消费者易于辨认所需要的电信产品和服务B.容易消除消费者对新产品的疑虑C.消费者可以按品牌知道电信企业，便于电信产品的推广和维修，以维护消费者的利益D.有利于保持和扩大市场占有率，吸引消费者重复购买E.便于消费者在选择相同或类似电信产品时，比质量比价格
考题
()是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。A、成本导向定价法B、竞争导向定价法C、需求导向定价法D、认知价值定价法
考题
商品是用来交换的能满足人们某种需要的劳动产品，具有使用价值和价值两个因素。使用价值和价值是商品的两个基本因素，缺一不可。当生产者把商品卖给消费者时
A.生产者和消费者都得到了商品的使用价值和价值
B.生产者既实现了商品的使用价值，也实现了商品的价值
C.生产者实现了商品的价值，却让渡了商品的使用价值
D.消费者得到了商品的使用价值，却支付了商品的价值
考题
运用进攻型战略需要清楚战略的使用条件。企业要想进入市场，不仅要具有洞察市场变化和需求的能力，而且要具备以下（）基本条件。A、企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同B、企业在创新领域的科学技术有某些优势C、企业有一种持久的独特竞争优势D、能够设立障碍避免对手的报复E、使商品或服务具有个性化
考题
所有脱离商品本身价值和内容的过分包装、欺骗包装，都会引起消费者的强烈不满。这种暂时的“好感”将换来永久的指责，最终不仅毁掉了（）、而且也毁掉了企业形象。A、企业利益B、商品价值C、商品形象D、产品形象
考题
将赫兹伯格的双因素理论运用于消费者动机分析，具有多重价值和意义。下列厂商给消费者提供的各种利益和价值中，不能使消费者对其产生满意感的因素是（）。A、商品具有的独特形象B、商品具备了一定的基本功能C、商品的外形美观D、品牌良好的声誉
考题
单选题将赫兹伯格的双因素理论运用于消费者动机分析，具有多重价值和意义。下列厂商给消费者提供的各种利益和价值中，不能使消费者对其产生满意感的因素是（）。A
商品具有的独特形象B
商品具备了一定的基本功能C
商品的外形美观D
品牌良好的声誉
考题
判断题企业可以依靠各种途径，如广泛宣传本*企业的产品和服务，提供质优价廉的产品和实实在在的服务等，使得消费者认识和认可本*企业，坚定消费者购买的信心，使之成为企业的忠实顾客。A
对B
错
考题
单选题企业确立告知性广告目标的目的是通过广告达到（）的目的。A
消费者偏爱和购买企业的产品B
使消费者了解有关产品的信息C
转变顾客对某些产品特征的感觉D
使消费者经常想到本企业的产品
考题
单选题品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度，这是因为（）。A
品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。B
企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品，所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。C
当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后，品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。D
品牌一旦建立成功，就能在消费者心目中形成固定形象。
考题
单选题（）也叫核心产品，指的是产品能够给消费者带来的实际利益，也可以说是指产品的基本功能和效用，是消费者购买商品的目的所在。A
形式产品B
延伸产品C
实质产品D
附加产品
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