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在客户从试乘换为试驾时,我们需要做的是()。
- A、保持发动机启动,将档位挂入空档
- B、从车头前绕到副驾驶,引导客户下车
- C、按照客户的要求停车,换手
- D、保持手刹处于放松状态
参考答案
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考题
不是销售部试驾员岗位职责的是()A、带领客户试乘,根据试乘路况体验车型优势B、指导客户试驾,体验车型性能C、每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析,向展厅主管提交战败客户总结D、对试乘试驾客户意见进行统计、分析并及时反馈给展厅主管
考题
客户在试乘试驾过程中,试驾员的做法正确的是()A、在客户试驾期间,多讲解,并给客户充足的时间来体验B、试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题C、回答客户询问时,可以随意作答D、在试乘试驾结束后,不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性
考题
试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是:销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、()。A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书B、客户把驾照交给试驾专员保管C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
考题
为了给客户提供更为舒适的试驾环境,客户进入试驾车辆前要()A、在试驾车内喷洒香水B、提前打开车门进行通风C、在试驾车内准备适当的茶点零食D、提前3至5分钟启动车辆,打开空调并保持适宜的温度
考题
在试驾换手中,不属于标准流程动作的是:()。A、按试乘试驾路线图的设计,在预定安全位置换手B、将车辆靠边停稳、熄火,打开应急灯、拔出钥匙C、下车至副驾驶门外,为顾客开门,引导顾客坐入主驾驶位,半蹲为顾客调整座椅,递送安全带,然后在副驾驶座入座,递给顾客钥匙D、关闭音乐
考题
试乘试驾过程中的换手环节,对试乘试驾专员的描述正确的有()。A、试驾专员在安全路段换手B、将发动机熄火,拔出钥匙,将车钥匙交给客户C、换手后协助客户调整座椅、方向盘、后视镜的位置D、提醒客户系好安全带,协助客户系好安全带
考题
试驾换手的标准动作为:(a)按试乘试驾路线图的设计,在预定安全位置换手。(b)将车辆靠边停稳、熄火,打开应急灯、拔出钥匙。(c)下车至副驾驶门外,为顾客开门,引导顾客坐入主驾驶位,半蹲为顾客调整座椅,递送安全带,然后在副驾驶座入座,递给顾客钥匙。()
考题
试乘试驾后首先引导客户至洽谈区,然后要导入成交,操作方法正确的是()。A、了解客户试驾感受,进入报价环节B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》C、回顾试驾中展示的车辆性能,处理客户的疑问D、询问客户订车意向,主动邀请客户成交
考题
多选题下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是()。A通知相关人员准备试驾车B准备客户试驾资料,办理试驾手续C引导客户上车,介绍车辆基本操作D向客户作试乘试驾概述
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