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关于经销商设施，影响售后服务满意度的要素有哪些？（）

  • A、开车进出容易
  • B、地理位置便利
  • C、店面干净整洁
  • D、休息环境舒适

参考答案

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考题 法律规定血站为献血者提供的环境条件应当为A.干净、舒适、安全 B.舒适、必要、干净 C.必要、舒适、温暖 D.安全、卫生、便利 E.安全、合法、卫生
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考题 SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是（）。A、销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程B、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程C、开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程D、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程
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考题 美甲服务场所要有一个舒适、安静的休息环境，保证客人休息时有舒适的沙发，温度适宜、空气流通的环境，这是为了满足顾客的（）心理。A、求干净B、求舒适C、求方便D、求安全
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考题 设施环境方面，经销商需要做到（）。A、交易洽谈区整洁舒适B、展厅整洁干净C、展车摆放有序，方便看车D、新车没有凹陷、划痕或其他问题
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考题 陈列的基础原则包括（）A、整洁B、容易看到C、容易触摸D、便利
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考题 服务环境及设施严格按照“安全、舒适、卫生、（）、高效”的原则。A、方便B、便利C、整洁D、有序
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考题 关于婴幼儿居室要求不正确的是（）A、安静、舒适B、干净、整洁C、湿度在55%-65%，空气清新D、温度20℃-22℃
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考题 申请开办农家乐乡村旅游业务应当靠近旅游景区或交通要道，具有便利的交通、通讯条件，有固定的接待场所，地理位置较好，环境卫生整洁，建筑安全可靠，具备必要的（）。A、安全和消防设施B、消防和防盗设施C、安全和防盗设施D、安全、消防和防盗设施
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考题 真正的休息应至少满足哪些基本条件（）A、充足的睡眠B、心理的放松C、生理的舒适D、环境的整洁E、家人的陪伴
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考题 血站为献血者必须提供哪些必备条件（）A、整洁B、舒适C、安全、卫生、便利
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考题 热线工作环境应满足（）。A、有消音处理设施B、通风良好，光线充足C、室内温度适宜，桌面整洁、干净D、有专业的接听设施
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考题 便利店清洁操作的主要目的是（）。A、体现中国石化高端品牌形象B、营造干净整洁、舒适温馨的购物环境C、实现差异化营销D、培养目标顾客
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，（）。
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考题 （）是多数商务客人选择入住酒店的主要原因。A、地理位置B、干净整洁C、设施D、常客旅行计划
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考题 影响渠道服务产出水平的因素有（）A、购买批量B、等候时间C、便利程度D、选择范围E、售后服务
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考题 客运服务应实现安全正点、方便快捷、设备良好、环境整洁、（）、文明服务的质量目标。A、舒适便利B、畅通无阻C、管理完善D、饮食卫生
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考题 法律规定血站为献血者提供的环境条件应当为（）A、干净、舒适、安全B、舒适、必要、干净C、必要、舒适、温暖D、安全、卫生、便利E、安全、合法、卫生
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考题 作业环境空间及其设施布置的整洁、有序情况对作业人员的行为、舒适感与心理满足感有相当大的影响。
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考题 车站的环境布置要实施定置管理，按定置摆放，做到（），标志清晰，设施齐全、实用。A、安全B、整洁C、舒适D、温馨
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考题 运营前，驾驶员应认真清洁车辆，做到（）为乘客提供干净舒适的乘车环境。A、车身整洁B、玻璃明亮C、车厢内空气无异味D、座套整洁干净
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考题 单选题法律规定血站为献血者提供的环境条件应当为A 干净、舒适、安全B 舒适、必要、干净C 必要、舒适、温暖D 安全、卫生、便利E 安全、合法、卫生
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，（）。
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考题 单选题客房服务的基本要求是（）A 便利B 整洁C 舒适D 宁静
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考题 多选题真正的休息应至少满足哪些基本条件（）A充足的睡眠B心理的放松C生理的舒适D环境的整洁E家人的陪伴
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考题 多选题车站的环境布置要实施定置管理，按定置摆放，做到安全、（），设施齐全、实用。A整洁B舒适C标准清晰D温馨
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考题 单选题血站为献血者必须提供哪些必备条件（）A 整洁B 舒适C 安全、卫生、便利
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