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置换业务流程中展厅接待环节工具使用正确的是（）。
- A、置换潜在客户信息卡/二手车检测评估表/二手车采购结算表
- B、二手车检测评估表/二手车采购结算表
- C、A卡/置换潜在客户信息卡
- D、A卡/二手车检测评估表
参考答案
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考题
东风日产二手车置换业务操作模式为（）A、协助客户前往本地二手车市场销售二手车，再进入新车销售环节B、与本地有资质的二手车经纪公司合作处理客户二手车，再进入新车销售环节C、专营店二手车部、销售部配合，向客户提供处理二手车，选购新车一站式服务D、协助客户完成二手车过户手续，再进入新车销售环节
考题
对于二手车定价原则描述错误的是（）A、专营店应每日调查当地二手车市场行情，制作相应的二手车行情表并更新B、尽量压低二手车价格，节省收车成本C、二手车评估师确认车辆折旧费用，计算车辆整新所需维修价格，计算管理费用及期望利润D、二手车评估师综合以上因素，并根据二手车行情表，比较市场中同类或相近二手车型价格确定评估价格并在《36项鉴定估价表》上签字确认
考题
特约店检测和判定二手车车况符合认证二手车要求的依据是什么（）A、机动车登记证B、《广汽本田喜悦二手车美容翻新确认表》C、《广汽本田喜悦二手车191项检测表》D、《广汽本田汽车延长保修服务合同》
考题
特约店需确保展示销售前的认证二手车外观干净、整洁、美观的要求，判定的主要依据是什么（）A、《广汽本田喜悦二手车美容翻新确认表》B、《广汽本田汽车延长保修服务合同》C、《广汽本田喜悦二手车191项检测表》D、《二手车销售合同》
考题
关于东风悦达起亚的二手车置换流程描述错误的是（）A、二手车顾问与客户协商确定最终收购价格并纪录在《16项鉴定估价表》中，由销售经理签字确认，同时约定此价格有效时间B、与客户签订《二手车买卖合同》（国家标准制式合同），并约定合同作为新车销售合同的附件C、确认付款方式、查验收取车辆相关资料和证照并正式交接或与客户另行约定时间交接（附表6.9《起亚·至诚二手车交车验收表》）D、由客户协助办理车辆过户手续或委托代售手续
考题
FTMS安心二手车业务内容，主要分为置换和零售业务，具体包括：（）A、评估、收进、过户、安心二手车B、安心二手车及认证二手车C、评估、收进、过户、安心二手车及认证二手车D、评估、收进、过户、认证二手车
考题
单选题二手车鉴定评估作业表应（）。A
每车三表B
每车一表C
每车二表D
每车四表
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