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维护和管理工作的主要依据为（）和（）；各单位必须建立健全相关制度妥善管理做到齐全、完整、准确。
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考题
下列选项中，属于证券公司建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度的是()。
Ⅰ．建立健全客户适当性管理制度，为客户提供适当的产品和服务
Ⅱ．建立健全客户交易安全监控制度，保护客户资产安全
Ⅲ．建立健全客户账户管理制度
Ⅳ．建立健全客户投诉处理制度，妥善处理客户投诉和与客户的纠纷A.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ
B.Ⅰ．Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ
D.Ⅰ．Ⅲ．Ⅳ
考题
各单位要加强设备账卡物一致的管理工作，加强对设计、施工、监理单位的管理，对设备台账移交各环节的（）、完整性、准确性进行评价和考核，监督设备使用单位的实物保管和设备台账的维护质量A可靠性B稳定性C准确性D及时性
考题
不定项题商业银行在贷款五级分类过程中，必须至少做到以下几个方面（ ）。A建立健全内部控制制度，完善信贷规章、制度和办法B建立有效的信贷组织管理体制C实行审贷分离D完善信贷档案管理制度，保证贷款档案的连续和完整E督促借款人提供真实准确的财务信息
考题
多选题在开展金燕卡业务的各个环节，建立健全登记制度，做到（）。A准确及时B记载清晰C签章齐全D责任分明
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