网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
现场督导管理包括现场控制和反馈控制，下列对现场督导管理描述正确的是哪项（）？
- A、现场控制是指监督现场正在进行的前台服务，使其规范化、标准化，并迅速妥善地处理意外事件
- B、现场控制的主要内容有服务程序的控制、服务时机的控制、意外事件的控制
- C、反馈控制：通过管理人员在服务现场督导及征求宾客意见而收集的质量信息反馈，找出服务工作在准备阶段和执行阶段的不足，采取措施在以后的服务控制，提高服务质量，使宾客更加满意
- D、以上选项皆对
参考答案
更多 “现场督导管理包括现场控制和反馈控制，下列对现场督导管理描述正确的是哪项（）？A、现场控制是指监督现场正在进行的前台服务，使其规范化、标准化，并迅速妥善地处理意外事件B、现场控制的主要内容有服务程序的控制、服务时机的控制、意外事件的控制C、反馈控制：通过管理人员在服务现场督导及征求宾客意见而收集的质量信息反馈，找出服务工作在准备阶段和执行阶段的不足，采取措施在以后的服务控制，提高服务质量，使宾客更加满意D、以上选项皆对” 相关考题
考题
按照《银行业金融机构从业人员行为管理指引》的规定,银行业监督管理机构通过非现场监管和()等对银行业金融机构从业人员行为管理进行评估和监督管理,并在()中考虑上述评估结果。
A、现场检查，监管评级B、督导访谈，监管评级C、现场检查，高管任命D、督导访谈，高管任命
考题
督导师选定与婚礼花艺师和场布技师共同勘查婚礼现场，确定婚礼现场布置的开始和完成的具体时间，到婚礼现场检查验收场布效果等主要体现婚礼督导师的（）工作。A、协调统筹B、执行团结C、督导职责D、督导规范
考题
有关现场施工管理的提法，下述哪些说法较准确？（）A、现场施工管理包括：与业主的联络、分包商管理、组织和协调项目现场的施工工作B、施工管理的重点是对安全、质量、进度和费用的管理和控制C、工程公司对施工的管理，包括施工管理和现场施工管理D、工程公司对现场施工管理是被授权的项目部对现场的施工管理
考题
小鲁是职业技能鉴定质量督导员，被职业技能鉴定中心派去考点进行现场督导，他的下列做法正确的有（）。A、在发现与被督导考点及考评人员有利益关系时，主动提出回避B、在现场督导时，佩戴职业技能鉴定质量督导员胸卡C、遵守职业技能鉴定的各项保密制度D、督导结束时，及时向职业技能鉴定中心提交现场督导表或现场督导报告
考题
多选题一般来说，对调查现场进行监督、控制，保证访问员按要求进行访问的现场管理者是督导。其中现场督导的主要职责包括（）A监督访问员是否进行真实调查B及时检查访问质量，纠正可能的偏差C处理现场意外情况D为访问员提供现场服务E负责访问员的招聘、培训
考题
多选题有关现场施工管理的提法，下述哪些说法较准确？（）A现场施工管理包括：与业主的联络、分包商管理、组织和协调项目现场的施工工作B施工管理的重点是对安全、质量、进度和费用的管理和控制C工程公司对施工的管理，包括施工管理和现场施工管理D工程公司对现场施工管理是被授权的项目部对现场的施工管理
热门标签
最新试卷