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即使必须大老远跑一趟才能买到兰博基尼跑车也在所不惜,对这些顾客而言,这款车在其心中是()
- A、选购品
- B、非主动搜寻品
- C、便利品
- D、特殊品
参考答案
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考题
当顾客不满意时,向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%,我们应该感谢这些客户,因为()。A、这些客户在我们这里投入了时间和精力B、客户选择了向我们抱怨,而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨C、客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的D、这些客户是属于那种吹毛求疵类型的
考题
判断题信任品质是那些顾客即使在购买和消费之后也很难作出评价的属性。A
对B
错
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