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舒尔茨等学者认为，整合营销沟通的操作程序应该是由外向内，即从消费者/顾客出发。
参考答案
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考题
舒尔茨教授提出以4C组合代替4P的整合营销理论，下列哪个名词不属于4C的范畴.（）A、消费者利益（customer benefit）B、消费者成本（custome rcost）C、消费者便利性（customer convenience)D、消费者满意度（customer satisfaction）
考题
单选题以下是有关整合营销沟通操作程序的陈述，其中哪一句不正确？（）A
从消费者/顾客的需求出发，由外向内发展B
根据数据库提供的信息，细分市场，确定目标市场C
根据数据库提供的信息开展联络管理D
只是综合地计划各种媒体的使用E
包括制定和实施各种沟通方式的综合性计划
考题
单选题舒尔茨教授提出以4C组合代替4P的整合营销理论，下列哪个名词不属于4C的范畴.（）A
消费者利益（customer benefit）B
消费者成本（custome rcost）C
消费者便利性（customer convenience)D
消费者满意度（customer satisfaction）
考题
单选题整合营销的创始人是（）A
麦卡锡B
科特勒C
李维特D
舒尔茨
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